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# Funciones y capacidades

> Define los elementos que aparecerán dentro de los planes de suscripción para que cada plan pueda activar, limitar o configurar lo que reciben las subcuentas.

## Para qué sirve esta sección

**Funciones y capacidades** es el lugar donde una cuenta de marca blanca define qué puede incluir un plan de suscripción.

Una forma sencilla de verlo:

* **Planes de suscripción** = los niveles que vendes (por ejemplo, Básico vs. Premium)
* **Funciones y capacidades** = lo que incluye cada nivel (herramientas activadas, límites numéricos u opciones seleccionables)

Cuando creas o editas un plan, más adelante asignarás valores a estos elementos en el paso de **Funciones** del plan.

[Haz clic aquí para abrir Funciones y capacidades](https://app.callin.io/cms/features-capabilities)

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</div>

<p style={{ marginTop:"0", marginBottom:"1.5rem", color:"#6b7280", fontSize:"0.95rem" }}>
  Captura: página de Funciones y capacidades, donde puedes buscar elementos existentes o crear uno nuevo.
</p>

> **Importante:** Los nombres exactos y las opciones disponibles pueden variar según tu cuenta y tu plan.

## Cómo se relaciona con los planes de suscripción

El flujo habitual es:

1. Creas las funciones/capacidades aquí
2. Creas (o editas) un plan de suscripción
3. En el paso de **Funciones** del plan, asignas el valor de cada función/capacidad

Ese valor es el que determina qué recibe cada subcuenta cuando usa ese plan.

## Crear una función o capacidad

Pulsa el botón para crear y completa estos campos.

### Nombre

Es la etiqueta que verás después dentro del plan.

Buenos ejemplos:

* **Minutos por mes**
* **Grabación de llamadas**
* **Selección de voz**

Malos ejemplos (demasiado vagos):

* **Minutos**
* **Función 1**
* **Acceso**

> **Consejo:** Usa nombres que se lean como una regla clara. “Minutos por mes” es más claro que “Minutos”.

### Descripción

Opcional, pero recomendable. Escribe una frase para que cualquiera entienda qué controla ese elemento.

Ejemplo:

* “Minutos mensuales incluidos en el plan. El uso extra se cobra aparte.”

### Cómo conceden los planes esta función

Esta elección define el tipo de valor que podrás configurar dentro de cada plan.

#### Activar / Desactivar (interruptor)

Úsalo cuando sea simplemente sí o no.

Ejemplo:

* Función: **Grabación de llamadas**
  * Plan Básico: **Desactivado**
  * Plan Pro: **Activado**

Ideal para:

* Extras que se permiten o no se permiten, sin números.

#### Límite de uso (límite)

Úsalo cuando el plan deba fijar un número por periodo de facturación.

Ejemplo:

* Función: **Minutos por mes**
  * Plan Básico: **400**
  * Plan Pro: **1.000**

Ideal para:

* Minutos, asientos, número de agentes o cualquier “X por mes” (según lo que soporte tu cuenta).

#### Acceso con opciones (capacidad)

Úsalo cuando el plan deba habilitar una opción entre varias.

Ejemplo:

* Función: **Selección de voz**
  * Plan Básico: **Voces estándar**
  * Plan Pro: **Voces premium**

Ideal para:

* Paquetes o niveles seleccionables (por ejemplo, “estándar” vs. “premium”).

> **Error común:** Elegir un interruptor para algo que debería ser numérico (como minutos). Si puede variar entre planes, normalmente es un **límite**.

### Categoría

Las categorías sirven para agrupar elementos y mantener ordenada la configuración del plan.

Ejemplos de categorías prácticas:

* **Límites** (minutos, topes de uso)
* **Extras** (funciones opcionales)
* **Capacidades** (paquetes u opciones)

> **Consejo:** Mantén las categorías consistentes. Si creas “Límite” y “Límites”, terminarás con agrupaciones duplicadas.

## Ejemplo práctico (configuración realista)

Imagina que vendes dos niveles:

* **Básico**: 400 minutos al mes
* **Pro**: 1.000 minutos al mes + grabación de llamadas

Crea estas funciones en **Funciones y capacidades**:

1. **Minutos por mes** → **Límite de uso**\
   Descripción: “Minutos mensuales incluidos en el plan.”

2. **Grabación de llamadas** → **Activar / Desactivar**\
   Descripción: “Activa la grabación de llamadas gestionadas por el asistente.”

Luego, en tus planes:

* Plan Básico:
  * Minutos por mes = **400**
  * Grabación de llamadas = **Desactivado**

* Plan Pro:
  * Minutos por mes = **1.000**
  * Grabación de llamadas = **Activado**

Así, las subcuentas entienden al instante qué cambia entre niveles.

## Editar una función o capacidad existente

Desde el listado, abre el elemento para modificar:

* **Nombre** y **Descripción**
* El tipo (interruptor / límite / opciones)
* La **Categoría**

> **Importante:** Cambiar el tipo de un elemento después de usarlo en planes puede afectar a cómo se guarda o se muestra su valor. Si no estás seguro, crea un elemento nuevo y actualiza los planes para usarlo.