> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://support.callin.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Guías

> Añade tus propios enlaces de ayuda para que las subcuentas puedan acceder a tu documentación desde dentro de la app.

## Para qué sirve esta sección

**Guías** te permite añadir **enlaces a tu propia documentación** para tus clientes dentro de Callin.

Esto es útil si quieres que tus subcuentas abran recursos de ayuda directamente desde la app, por ejemplo:

* Una base de conocimiento (por ejemplo, Mintlify)
* Un espacio en Notion
* Un centro de ayuda en tu web
* Un documento de Google o una wiki interna

> **Importante:** Las subcuentas no verán aquí la documentación oficial de Callin. La documentación oficial de Callin lleva el branding de Callin, así que en un entorno de marca blanca lo habitual es publicar **tu propia** documentación y enlazarla en esta sección.

[Haz clic aquí para abrir Guías](https://app.callin.io/cms/guides)

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  <img src="https://mintcdn.com/lechusai/GvxpMDLuRfmHDUj7/images/guide1.png?fit=max&auto=format&n=GvxpMDLuRfmHDUj7&q=85&s=23b1e25b0bbfac69697c94ca3187133f" alt="Página de Guías con un listado de enlaces que incluye título, descripción, URL, estado y un botón para añadir una nueva guía." style={{ width:"100%", display:"block" }} width="1910" height="857" data-path="images/guide1.png" />
</div>

<p style={{ marginTop:"0", marginBottom:"1.5rem", color:"#6b7280", fontSize:"0.95rem" }}>
  Captura: listado de Guías, donde puedes añadir enlaces de documentación y gestionar los existentes.
</p>

## Cómo funciona

Cada elemento que añades aquí es un **enlace** que puede mostrarse a tus subcuentas (según esté activo o no). La idea es simple: cuando alguien necesita ayuda, abre la guía y se le lleva a la URL que definiste.

Una guía suele incluir:

* Un **título** (lo que el usuario ve en la navegación)
* Una **descripción breve** (de qué trata el enlace)
* Una **URL** (a dónde se envía al usuario)
* Un interruptor de **activo** (para mostrarla u ocultarla)

> **Consejo:** Usa títulos claros como “Tutoriales en vídeo”, “Primeros pasos”, “Preguntas frecuentes” o “Solución de problemas”.

## Añadir una nueva guía

1. Pulsa el botón para **añadir una guía nueva**.
2. Rellena los campos:
   * **Título**: el nombre que el usuario reconocerá (por ejemplo, “Centro de ayuda”).
   * **Descripción**: una frase corta (por ejemplo, “Tutoriales paso a paso y preguntas frecuentes”).
   * **URL**: el enlace completo que debe abrir el usuario (por ejemplo, tu sitio de Mintlify o tu web de soporte).
3. Activa la opción de **activo** si quieres que se vea de inmediato para las subcuentas.
4. Pulsa **guardar**.

### Ejemplo práctico

Si tu documentación está en Mintlify, podrías crear:

* Título: **Documentación**
* Descripción: “Guías de configuración, facturación y buenas prácticas.”
* URL: “La URL de tu documentación en Mintlify”
* Activo: **Sí**

Así, cuando un cliente pregunte “¿Dónde está la guía de configuración?”, podrás dirigirlo al enlace que publicaste aquí.

## Gestionar guías existentes

Desde el listado normalmente puedes:

* **Buscar** para encontrar una guía rápidamente.
* **Editar** una guía para cambiar título, descripción o URL.
* **Desactivar** una guía si ya no quieres que sea visible.

> **Error común:** Enlazar a una página privada. Asegúrate de que la URL sea accesible para tus clientes (o deja claro si necesitan iniciar sesión).