> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://support.callin.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Guide

> Aggiungi i tuoi link di supporto così i sotto-account possono accedere alla tua documentazione direttamente dall’app.

## A cosa serve questa sezione

La sezione **Guide** ti permette di aggiungere **link alla tua documentazione** per i tuoi clienti direttamente in Callin.

È utile se vuoi che i sotto-account aprano risorse di aiuto dall’interno dell’app, ad esempio:

* Una knowledge base (per esempio, Mintlify)
* Uno spazio Notion
* Un centro assistenza sul tuo sito
* Un documento Google o una wiki interna

> **Importante:** I sotto-account non vedranno qui la documentazione ufficiale di Callin. La documentazione ufficiale di Callin include il branding Callin; per un setup in white label è quindi consigliato pubblicare **la tua** documentazione e inserirla in questa sezione.

[Fai clic qui per aprire Guide](https://app.callin.io/cms/guides)

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  <img src="https://mintcdn.com/lechusai/GvxpMDLuRfmHDUj7/images/guide1.png?fit=max&auto=format&n=GvxpMDLuRfmHDUj7&q=85&s=23b1e25b0bbfac69697c94ca3187133f" alt="Pagina Guide con un elenco di link che include titolo, descrizione, URL, stato e un pulsante per aggiungere una nuova guida." style={{ width:"100%", display:"block" }} width="1910" height="857" data-path="images/guide1.png" />
</div>

<p style={{ marginTop:"0", marginBottom:"1.5rem", color:"#6b7280", fontSize:"0.95rem" }}>
  Schermata: elenco delle Guide, dove puoi aggiungere link di documentazione e gestire quelli esistenti.
</p>

## Come funziona

Ogni elemento che aggiungi qui è un **link** che può essere mostrato ai tuoi sotto-account (in base al fatto che sia attivo o meno). L’idea è semplice: quando qualcuno ha bisogno di aiuto, apre la guida e viene portato all’URL che hai indicato.

In genere una guida include:

* Un **titolo** (ciò che l’utente vede nella navigazione)
* Una **descrizione breve** (di cosa tratta il link)
* Un **URL** (dove viene inviato l’utente)
* Un’opzione **attivo** (per mostrarla o nasconderla)

> **Consiglio:** Usa titoli chiari come “Tutorial video”, “Primi passi”, “FAQ” o “Risoluzione problemi”.

## Aggiungere una nuova guida

1. Premi il pulsante per **aggiungere una nuova guida**.
2. Compila i campi:
   * **Titolo**: un nome riconoscibile (per esempio “Centro assistenza”).
   * **Descrizione**: una frase breve (per esempio “Tutorial passo-passo e FAQ”).
   * **URL**: il link completo da aprire (per esempio il tuo sito Mintlify o il tuo sito di supporto).
3. Attiva la guida se vuoi che sia visibile subito ai sotto-account.
4. Salva.

### Esempio pratico

Se la tua documentazione è su Mintlify, potresti creare:

* Titolo: **Documentazione**
* Descrizione: “Guide di configurazione, fatturazione e buone pratiche.”
* URL: “L’URL della tua documentazione Mintlify”
* Attivo: **Sì**

Così, quando un cliente chiede “Dove trovo la guida di configurazione?”, puoi indirizzarlo al link pubblicato qui.

## Gestire le guide esistenti

Dall’elenco, in genere puoi:

* **Cercare** una guida per trovarla rapidamente.
* **Modificare** una guida (titolo, descrizione o URL).
* **Disattivare** una guida se non vuoi più mostrarla.

> **Errore comune:** Collegare una pagina privata. Assicurati che l’URL sia accessibile ai clienti (oppure chiarisci che è necessario effettuare l’accesso).