> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://support.callin.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Anleitungen

> Fügen Sie eigene Hilfe-Links hinzu, damit Unterkonten Ihre Dokumentation direkt in der App öffnen können.

## Wofür dieser Bereich gedacht ist

Der Bereich **Anleitungen** ermöglicht es Ihnen, **Links zu Ihrer eigenen Dokumentation** für Ihre Kundschaft direkt in Callin zu hinterlegen.

Das ist hilfreich, wenn Unterkonten Hilferessourcen direkt aus der App öffnen sollen, zum Beispiel:

* Eine Wissensdatenbank (zum Beispiel Mintlify)
* Einen Notion-Bereich
* Ein Hilfe-Center auf Ihrer Website
* Ein Google-Dokument oder ein internes Wiki

> **Wichtig:** Unterkonten sehen hier nicht die offizielle Callin-Dokumentation. Die offizielle Callin-Dokumentation enthält Callin-Branding; für White-Label-Setups sollten Sie daher **Ihre eigene** Dokumentation veröffentlichen und hier verlinken.

[Klicken Sie hier, um Anleitungen zu öffnen](https://app.callin.io/cms/guides)

<div style={{ border:"2px solid #e5e7eb", borderRadius:"12px", padding:"8px", boxShadow:"0 4px 12px rgba(0,0,0,0.10)", maxWidth:"100%", overflow:"hidden", backgroundColor:"#0b0b0b", marginBottom:"0.75rem" }}>
  <img src="https://mintcdn.com/lechusai/GvxpMDLuRfmHDUj7/images/guide1.png?fit=max&auto=format&n=GvxpMDLuRfmHDUj7&q=85&s=23b1e25b0bbfac69697c94ca3187133f" alt="Seite Anleitungen mit einer Liste von Links inklusive Titel, Beschreibung, URL, Status und einer Schaltfläche zum Hinzufügen einer neuen Anleitung." style={{ width:"100%", display:"block" }} width="1910" height="857" data-path="images/guide1.png" />
</div>

<p style={{ marginTop:"0", marginBottom:"1.5rem", color:"#6b7280", fontSize:"0.95rem" }}>
  Screenshot: Liste der Anleitungen, in der Sie Dokumentations-Links hinzufügen und bestehende verwalten können.
</p>

## So funktioniert es

Jeder Eintrag, den Sie hier hinzufügen, ist ein **Link**, der Unterkonten angezeigt werden kann (je nachdem, ob er aktiviert ist). Die Idee ist einfach: Wenn jemand Hilfe braucht, öffnet er die Anleitung und wird zur von Ihnen hinterlegten URL weitergeleitet.

Eine Anleitung enthält typischerweise:

* Einen **Titel** (was Nutzer in der Navigation sehen)
* Eine **kurze Beschreibung** (worum es beim Link geht)
* Eine **URL** (wohin weitergeleitet wird)
* Einen **Aktiv-Status** (zum Ein- oder Ausblenden)

> **Tipp:** Verwenden Sie klare Titel wie „Video-Tutorials“, „Erste Schritte“, „Häufige Fragen“ oder „Problemlösung“.

## Einen neuen Anleitungs-Link hinzufügen

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche zum **Hinzufügen einer neuen Anleitung**.
2. Füllen Sie die Felder aus:
   * **Titel**: ein Name, den Nutzer sofort erkennen (zum Beispiel „Hilfe-Center“).
   * **Beschreibung**: ein kurzer Satz (zum Beispiel „Schritt-für-Schritt-Anleitungen und häufige Fragen“).
   * **URL**: der vollständige Link, der geöffnet werden soll (zum Beispiel Ihre Mintlify-Seite oder Ihre Support-Website).
3. Aktivieren Sie die Anleitung, wenn sie sofort für Unterkonten sichtbar sein soll.
4. Speichern Sie.

### Praxisbeispiel

Wenn Ihre Dokumentation auf Mintlify liegt, könnten Sie anlegen:

* Titel: **Dokumentation**
* Beschreibung: „Anleitungen zu Einrichtung, Abrechnung und Best Practices.“
* URL: „Die URL Ihrer Mintlify-Dokumentation“
* Aktiv: **Ja**

So können Sie bei der Frage „Wo finde ich die Einrichtungsanleitung?“ direkt auf den hier veröffentlichten Link verweisen.

## Bestehende Anleitungen verwalten

In der Liste können Sie in der Regel:

* **Suchen**, um eine Anleitung schnell zu finden.
* Eine Anleitung **bearbeiten** (Titel, Beschreibung oder URL).
* Eine Anleitung **deaktivieren**, wenn sie nicht mehr sichtbar sein soll.

> **Häufiger Fehler:** Auf eine private Seite verlinken. Stellen Sie sicher, dass die URL für Ihre Kundschaft erreichbar ist (oder erklären Sie klar, dass ein Login erforderlich ist).