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# Piani di abbonamento

> Crea e gestisci i piani di abbonamento che i tuoi account in white label possono offrire ai loro sotto-account.

## A cosa serve questa sezione

I **Piani di abbonamento** permettono a un account in white label di definire i piani che saranno disponibili per i **sotto-account** (i tuoi clienti). Da lì, i sotto-account possono offrire questi piani ai propri utenti finali: ad esempio vendere minuti mensili, consentire l’acquisto di minuti extra o differenziare i livelli (Base, Pro, ecc.).

In pratica, questa sezione ti aiuta a:

* Creare livelli chiari con **minuti inclusi** e **prezzo**.
* Decidere se consentire **minuti aggiuntivi** una volta consumati quelli inclusi.
* Mettere in evidenza un piano come “consigliato” (se l’opzione è disponibile nel tuo account).

[Fai clic qui per aprire i Piani di abbonamento](https://app.callin.io/cms/subscription-plans)

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</div>

<p style={{ marginTop:"0", marginBottom:"1.5rem", color:"#6b7280", fontSize:"0.95rem" }}>
  Schermata: elenco dei piani con ricerca, creazione e menu azioni per gestire ogni piano.
</p>

## Creare un nuovo piano di abbonamento

Da **Piani e fatturazione → Piani di abbonamento**, premi il pulsante per **creare un piano**. Si aprirà una procedura guidata con più passaggi.

> **Consiglio:** Prima di creare i piani, definisci livelli e prezzi su un promemoria (ad esempio: “Base: 400 minuti/mese a 300”). Ti evita correzioni dell’ultimo minuto.

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  <img src="https://mintcdn.com/lechusai/5U3Q9t6wWCsuofFS/images/subscriptionsplans2.png?fit=max&auto=format&n=5U3Q9t6wWCsuofFS&q=85&s=5c5eddf475e5edf398abd3a0674f3e86" alt="Procedura guidata di creazione del piano nella fase di informazioni di base, con campi per nome del piano e descrizione, e opzioni per renderlo attivo o metterlo in evidenza." style={{ width:"100%", display:"block" }} width="1886" height="852" data-path="images/subscriptionsplans2.png" />
</div>

<p style={{ marginTop:"0", marginBottom:"1.5rem", color:"#6b7280", fontSize:"0.95rem" }}>
  Schermata: primo passaggio della procedura, dove inserisci nome e descrizione e definisci la disponibilità del piano.
</p>

### Passaggio 1: Informazioni di base

Compila l’essenziale:

* **Nome del piano**: Obbligatorio. È ciò che vedranno i tuoi clienti (ad esempio: **Base**, **Pro**, **Aziendale**).
* **Descrizione**: Consigliata. Spiega in una frase cosa include il piano.
* **Attivo**: Se attivo, il piano sarà disponibile per i nuovi utenti.
* **In evidenza**: Se attivo, il piano può essere messo in risalto (in base alla tua configurazione).

**Esempio pratico**

* Nome del piano: **Base**
* Descrizione: “Include 400 minuti al mese. Ideale per piccoli team che vogliono copertura chiamate con un prezzo fisso.”
* Attivo: **Attivato**
* In evidenza: **Attivato** (solo per il piano che vuoi mettere in risalto)

> **Errore comune:** Lasciare la descrizione vuota. Una descrizione chiara riduce dubbi e richieste al supporto.

### Passaggio 2: Tipo di piano

Scegli il modello di addebito. Di solito troverai opzioni come:

* **Abbonamento mensile**: Addebito ricorrente mensile con minuti e prezzo fissi.
* **Acquisto singolo**: Un pagamento unico per una quantità fissa di minuti.
* **Pagamento a consumo**: Addebito al minuto con utilizzo flessibile.

> **Importante:** Le opzioni disponibili possono variare in base al tuo account o al tuo piano.

### Passaggio 3: Prezzo e minuti

La configurazione dipende dal tipo di piano. Per un **abbonamento mensile**, in genere:

* **Minuti disponibili al mese**: Minuti inclusi ogni mese (ad esempio: **400**).
* **Prezzo**: Importo mensile (ad esempio: **300**).

Opzioni che possono comparire:

* **Minuti aggiuntivi**: Consente di acquistare minuti extra oltre quelli inclusi.
  * Se attivi questa opzione, imposta il **prezzo per minuto aggiuntivo** (ad esempio: **0,30** al minuto).
* **Fatturazione annuale**: Offre fatturazione annuale con sconto (se disponibile).

**Esempio pratico (abbonamento mensile)**

* Minuti inclusi: **400 minuti/mese**
* Prezzo mensile: **300/mese**
* Minuti aggiuntivi: **Attivato**
* Prezzo per minuto aggiuntivo: **0,30/min**

Questo significa:

* Il cliente paga 300 al mese e riceve 400 minuti.
* Se consuma 430 minuti, i 30 extra si pagano a 0,30/min (30 × 0,30 = 9).

### Passaggio 4: Configurare le funzionalità

Nel passaggio delle **funzionalità**, assegni valori alle funzionalità disponibili nella tua piattaforma (di solito definite in “Funzioni e capacità”).

In base alla funzionalità, potresti configurare:

* Un interruttore (sì/no)
* Un limite numerico
* Un valore testuale

**Esempio pratico**

* Funzionalità: “Minuti del piano”
* Valore: **400**

Se qui vedi poche funzionalità, in genere significa che nel tuo spazio ne sono state definite solo alcune.

### Passaggio 5: Verificare e creare

Prima di concludere, vedrai un riepilogo con:

* Informazioni di base (nome, descrizione, stato)
* Tipo di piano
* Prezzo e minuti
* Funzionalità

Se qualcosa non torna, usa l’opzione **modifica** nella sezione interessata e ricontrolla. Quando è tutto corretto, crea il piano.

> **Consiglio:** Controlla sempre insieme “minuti inclusi” e “prezzo”. Gli errori più comuni sono disallineamenti tra i livelli.

## Modificare un piano esistente

Nell’elenco dei piani, apri il **menu a tre puntini** del piano che vuoi modificare e scegli l’opzione per **modificare**.

Nell’editor, di solito trovi schede come:

* **Informazioni di base**: Cambiare nome, descrizione e opzioni come attivo o in evidenza.
* **Funzionalità**: Regolare i valori inclusi nel piano.
* **Prezzo e minuti**: Modificare minuti inclusi, prezzo e minuti aggiuntivi.

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</div>

<p style={{ marginTop:"0", marginBottom:"1.5rem", color:"#6b7280", fontSize:"0.95rem" }}>
  Schermata: modifica di prezzo e minuti, inclusi minuti aggiuntivi e un avviso relativo alla creazione di un nuovo prezzo in Stripe.
</p>

> **Importante:** Cambiando il prezzo, la piattaforma può creare un **nuovo prezzo in Stripe**. Gli abbonati esistenti possono mantenere il prezzo attuale e non essere influenzati (può variare in base alla configurazione).

## Gestione di base (ricerca, copia ID, disattivazione)

Dall’elenco, in genere puoi:

* **Cercare** un piano per nome tramite la barra di ricerca.
* **Copiare l’ID del piano** per supporto o verifiche interne.
* **Disattivare** un piano per non offrirlo ai nuovi utenti.

> **Errore comune:** Disattivare un piano senza crearne prima uno sostitutivo. Se devi ritirarlo, crea prima il nuovo piano e poi disattiva quello precedente.