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# Abonnementpläne

> Erstellen und verwalten Sie die Abonnementpläne, die Ihre White-Label-Konten ihren Unterkonten anbieten können.

## Wofür dieser Bereich gedacht ist

Mit **Abonnementplänen** legt ein White-Label-Konto fest, welche Pläne für seine **Unterkonten** (Ihre Kundschaft) verfügbar sind. Diese Unterkonten können die Pläne anschließend ihren eigenen Endnutzerinnen und Endnutzern anbieten – zum Beispiel, um monatliche Minuten zu verkaufen, zusätzliche Minuten zu ermöglichen oder Stufen (Basis, Pro usw.) zu unterscheiden.

In der Praxis hilft Ihnen dieser Bereich dabei:

* Klare Stufen mit **inkludierten Minuten** und **Preis** zu erstellen.
* Zu steuern, ob **zusätzliche Minuten** möglich sind, sobald die inkludierten Minuten aufgebraucht sind.
* Einen Plan als „empfohlen“ hervorzuheben (falls diese Option in Ihrem Konto verfügbar ist).

[Klicken Sie hier, um zu den Abonnementplänen zu gelangen](https://app.callin.io/cms/subscription-plans)

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</div>

<p style={{ marginTop:"0", marginBottom:"1.5rem", color:"#6b7280", fontSize:"0.95rem" }}>
  Screenshot: Planübersicht mit Suche, Planerstellung und Aktionsmenü zur Verwaltung einzelner Pläne.
</p>

## Einen neuen Abonnementplan erstellen

Unter **Abrechnung → Abonnementpläne** klicken Sie auf die Schaltfläche zum **Erstellen eines Plans**. Es öffnet sich ein Assistent mit mehreren Schritten.

> **Tipp:** Definieren Sie Ihre Stufen und Preise vorab in einem Entwurf (z. B. „Basis: 400 Minuten/Monat für 300“). Das spart Zeit und reduziert spätere Korrekturen.

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  <img src="https://mintcdn.com/lechusai/5U3Q9t6wWCsuofFS/images/subscriptionsplans2.png?fit=max&auto=format&n=5U3Q9t6wWCsuofFS&q=85&s=5c5eddf475e5edf398abd3a0674f3e86" alt="Assistent zur Planerstellung im Schritt für Basisinformationen mit Feldern für Planname und Beschreibung sowie Optionen, den Plan aktiv zu schalten oder hervorzuheben." style={{ width:"100%", display:"block" }} width="1886" height="852" data-path="images/subscriptionsplans2.png" />
</div>

<p style={{ marginTop:"0", marginBottom:"1.5rem", color:"#6b7280", fontSize:"0.95rem" }}>
  Screenshot: Erster Schritt des Assistenten, in dem Sie den Plan benennen, beschreiben und die Verfügbarkeit festlegen.
</p>

### Schritt 1: Basisinformationen

Tragen Sie das Nötigste ein:

* **Planname**: Erforderlich. Das ist der Name, den Ihre Kundschaft sieht (z. B. **Basis**, **Pro**, **Business**).
* **Beschreibung**: Empfohlen. Erklären Sie in einem Satz, was enthalten ist.
* **Aktiv**: Wenn aktiviert, kann der Plan neuen Nutzerinnen und Nutzern angeboten werden.
* **Hervorgehoben**: Wenn aktiviert, kann der Plan visuell betont werden (abhängig von Ihrer Konfiguration).

**Praxisbeispiel**

* Planname: **Basis**
* Beschreibung: „Enthält 400 Minuten pro Monat. Ideal für kleine Teams, die Anrufabdeckung zu einem festen Preis möchten.“
* Aktiv: **Aktiviert**
* Hervorgehoben: **Aktiviert** (nur für den Plan, den Sie hervorheben möchten)

> **Häufiger Fehler:** Die Beschreibung leer lassen. Eine klare Beschreibung reduziert Rückfragen und Supportanfragen.

### Schritt 2: Plant yp

Wählen Sie das Abrechnungsmodell. Üblicherweise gibt es Optionen wie:

* **Monatliches Abonnement**: Wiederkehrende monatliche Abrechnung mit festen Minuten und festem Preis.
* **Einmalkauf**: Einmalige Zahlung für eine feste Minutenmenge.
* **Nutzungsbasierte Abrechnung**: Abrechnung pro Minute mit flexibler Nutzung.

> **Wichtig:** Die verfügbaren Optionen können je nach Konto oder Tarif variieren.

### Schritt 3: Preis und Minuten

Die Konfiguration hängt vom Plant yp ab. Bei einem **monatlichen Abonnement** ist üblich:

* **Verfügbare Minuten pro Monat**: Inkludierte Minuten pro Monat (z. B. **400**).
* **Preis**: Monatlicher Betrag (z. B. **300**).

Mögliche Zusatzoptionen:

* **Zusätzliche Minuten**: Ermöglicht den Kauf weiterer Minuten über die inkludierten Minuten hinaus.
  * Wenn aktiviert, legen Sie den **Preis pro zusätzlicher Minute** fest (z. B. **0,30** pro Minute).
* **Jährliche Abrechnung**: Jährliche Abrechnung mit Rabatt (falls verfügbar).

**Praxisbeispiel (monatliches Abonnement)**

* Inkludierte Minuten: **400 Minuten/Monat**
* Monatlicher Preis: **300/Monat**
* Zusätzliche Minuten: **Aktiviert**
* Preis pro zusätzlicher Minute: **0,30/Min**

Das bedeutet:

* Die Kundschaft zahlt 300 pro Monat und erhält 400 Minuten.
* Bei 430 Minuten werden 30 Zusatzminuten mit 0,30/Min berechnet (30 × 0,30 = 9).

### Schritt 4: Funktionen konfigurieren

Im Schritt **Funktionen** vergeben Sie Werte für die Funktionen, die in Ihrer Plattform definiert sind (häufig unter „Funktionen und Fähigkeiten“).

Je nach Funktion können Sie einstellen:

* Einen Schalter (ja/nein)
* Ein numerisches Limit
* Einen Textwert

**Praxisbeispiel**

* Funktion: „Planminuten“
* Wert: **400**

Wenn hier nur wenige Funktionen angezeigt werden, wurden in Ihrem Bereich vermutlich nur wenige Funktionen definiert.

### Schritt 5: Prüfen und erstellen

Vor dem Abschluss sehen Sie eine Zusammenfassung mit:

* Basisinformationen (Name, Beschreibung, Status)
* Plant yp
* Preis und Minuten
* Funktionen

Wenn etwas nicht passt, nutzen Sie die Option **Bearbeiten** in der entsprechenden Sektion und prüfen Sie erneut. Wenn alles stimmt, erstellen Sie den Plan.

> **Tipp:** Prüfen Sie „inkludierte Minuten“ und „Preis“ immer gemeinsam. Die häufigsten Fehler sind falsch zugeordnete Stufen.

## Einen bestehenden Plan bearbeiten

In der Planliste öffnen Sie beim gewünschten Plan das **Drei-Punkte-Menü** und wählen die Option zum **Bearbeiten**.

Im Editor sehen Sie typischerweise Reiter wie:

* **Basisinformationen**: Name, Beschreibung sowie Optionen wie aktiv oder hervorgehoben.
* **Funktionen**: Werte der enthaltenen Funktionen anpassen.
* **Preis und Minuten**: Inkludierte Minuten, Preis und zusätzliche Minuten ändern.

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  <img src="https://mintcdn.com/lechusai/5U3Q9t6wWCsuofFS/images/subscriptionsplans3.png?fit=max&auto=format&n=5U3Q9t6wWCsuofFS&q=85&s=fdcec6195c4ca4d29a4a1490d7ea28ac" alt="Bearbeitungsansicht im Bereich Preis und Minuten mit Hinweis zu Preisänderungen, Feldern für inkludierte Minuten und Preis sowie einer Option für zusätzliche Minuten inklusive Minutenpreis." style={{ width:"100%", display:"block" }} width="1892" height="848" data-path="images/subscriptionsplans3.png" />
</div>

<p style={{ marginTop:"0", marginBottom:"1.5rem", color:"#6b7280", fontSize:"0.95rem" }}>
  Screenshot: Bearbeitung von Preis und Minuten, inklusive zusätzlicher Minuten und einem Hinweis zur Erstellung eines neuen Preises in Stripe.
</p>

> **Wichtig:** Wenn Sie den Preis ändern, kann die Plattform einen **neuen Preis in Stripe** anlegen. Bestehende Abonnements können beim bisherigen Preis bleiben und nicht betroffen sein (abhängig von Ihrer Konfiguration).

## Grundverwaltung (suchen, ID kopieren, deaktivieren)

In der Liste können Sie typischerweise:

* Einen Plan über die Suchleiste **finden**.
* Die **Plan-ID kopieren** (z. B. für Support oder interne Prüfungen).
* Einen Plan **deaktivieren**, damit er neuen Nutzerinnen und Nutzern nicht mehr angeboten wird.

> **Häufiger Fehler:** Einen Plan deaktivieren, ohne vorher einen Ersatz zu erstellen. Erstellen Sie zuerst den neuen Plan und deaktivieren Sie dann den alten.