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# Bevor Sie mit der Konfiguration Ihres White Labels beginnen

> Erfahren Sie, was White Label in Callin bedeutet, wo Sie es in der Konsole finden und was Sie als Agentur verwalten können, bevor Sie starten.

## Was „White Label“ in Callin bedeutet

Ein **White Label** in Callin ist für Teams gedacht (insbesondere **Agenturen**), die **Callins Technologie unter ihrer eigenen Marke weiterverkaufen** möchten.

Statt Ihre Kundinnen und Kunden zu „Callin“ zu schicken, können Sie die Erfahrung als *Ihr Produkt* präsentieren: Ihr Name, Ihre Domain, Ihr Look & Feel und Ihr Abrechnungsmodell – während Callin die Infrastruktur im Hintergrund betreibt.

> **Tipp:** Denken Sie daran wie an „Callin innen, Ihre Marke außen“.

## Wo Sie White Label finden

Alle White-Label-Optionen werden in der **Konsole** verwaltet.

1. Klicken Sie in der Haupt-App oben rechts auf **Konsole**.
2. Öffnen Sie anschließend **White-Label-Konfiguration**.

Zum Öffnen klicken Sie hier: [White-Label-Konfiguration öffnen](https://app.callin.io/cms/white-label-configuration)

<div style={{ border:"2px solid #e5e7eb", borderRadius:"12px", padding:"8px", boxShadow:"0 4px 12px rgba(0,0,0,0.10)", maxWidth:"100%", overflow:"hidden", backgroundColor:"#0b0b0b", marginBottom:"0.75rem" }}>
  <img src="https://mintcdn.com/lechusai/JnbVx4ycOPoFWUzo/images/whitelabel1.png?fit=max&auto=format&n=JnbVx4ycOPoFWUzo&q=85&s=7d878ddfe35d686472723dbd80d0be9e" alt="Konsolen-Seite „White Label Configuration“ mit Tabs für Konfiguration und Erscheinungsbild sowie Einstellungen wie App-Name, eigene Domain, DNS-Konfiguration, Währung und App-Sprache." style={{ width:"100%", display:"block" }} width="1902" height="848" data-path="images/whitelabel1.png" />
</div>

<p style={{ marginTop:"0", marginBottom:"1.5rem", color:"#6b7280", fontSize:"0.95rem" }}>
  Screenshot: die White-Label-Konfigurationsseite in der Konsole, auf der Sie App-Name, Domain und weitere kundenseitige Standardwerte festlegen.
</p>

> **Wichtig:** Einige Optionen können je nach Plan und Berechtigungen variieren.

## Was Sie als Agentur mit White Label tun können

White Label ist dafür gemacht, dass Sie wie ein Produktunternehmen arbeiten können – auch wenn Sie eine Agentur sind.

In der Konsole können Sie:

* **Eine Plattform unter Ihrer Marke anbieten** (Ihr Name und Ihr Auftritt, nicht „Callin“).
* **Ihre eigene Domain nutzen**, damit sich Ihre Kunden in Ihrem Ökosystem zuhause fühlen.
* **Abo-Pläne erstellen**, die Sie an Ihre Kunden verkaufen (z. B. „Starter“, „Pro“, „Enterprise“).
* **Über Stripe abrechnen** (nachdem es verbunden ist), sodass die Zahlungsabwicklung Ihrem Prozess folgt.
* **Kunden und Teammitglieder zentral verwalten**, ohne mehrere Tools jonglieren zu müssen.

### Ein realistisches Beispiel

Stellen Sie sich vor, Sie führen eine Agentur namens **Northwind Voice Studio**. Sie möchten ein „KI-Rezeption“-Produkt an lokale Kliniken verkaufen.

* Ihr Kunde sieht die Plattform gebrandet als **Northwind Reception**.
* Er greift über eine Domain wie **app.northwindreception.com** darauf zu.
* Sie verkaufen ihm einen **Monatsplan**, den Sie in der Konsole erstellt haben.
* Zahlungen laufen über **Stripe**, und den Zugang verwalten Sie unter **Benutzer**.

## Kurzer Überblick über konfigurierbare Bereiche in der Konsole

Unten sehen Sie eine Übersicht auf hoher Ebene der Bereiche, die Sie beim Betrieb eines White Labels typischerweise verwenden.

### White-Label-Konfiguration

Hier legen Sie die Grundlagen fest, die Ihre Kunden in Ihrer gebrandeten App sehen.

* **App-Name**: der Name, der z. B. in Navigation und Seitentiteln erscheint.
* **Eigene Domain**: die Domain/Subdomain, über die Ihre Kunden die App öffnen (DNS richten Sie über die Aktion **DNS-Konfiguration** ein).
* **Währung**: wird für Preise und die Darstellung der Abrechnung genutzt.
* **App-Sprache**: die Standardsprache der App für Ihre Kunden.
* **Tab Erscheinungsbild**: passt die visuelle Darstellung an (verfügbare Optionen können je nach Konto/Plan variieren).

### Integrationen

Integrationen verbinden Ihr White Label mit wichtigen Drittanbieterdiensten.

In der Konsole können Integrationen wie diese angezeigt werden:

* **Stripe** (Zahlungen)
* **Twilio** (SMS und Sprachanrufe; manchmal als erforderlich markiert)
* **SendGrid** (E-Mail-Versand/Automatisierung)
* **Intercom**, **Brevo Chat** (Kundenkommunikation)
* **API-Schlüssel für Analytik & Tracking** (Tracking und Attribution)

> **Tipp:** Wenn Abrechnung Teil Ihres Modells ist, verbinden Sie Stripe früh, um den gesamten Kundenfluss testen zu können.

### Benutzer

Das ist Ihr Bereich zur Verwaltung von Kunden und Teammitgliedern.

Hier können Sie typischerweise:

* Benutzer suchen und prüfen
* Benutzer erstellen
* Zugriff und Status verwalten

### Abonnements

Hier **sehen und verwalten Sie Abonnements** Ihrer Kunden.\
So behalten Sie im Blick, wer abonniert ist und auf welchem Plan (abhängig von Ihrer Konfiguration und den Integrationen).

### Abo-Pläne

Hier erstellen und verwalten Sie die Pläne, die Sie verkaufen.

Typische Elemente eines Plans:

* Planname
* Abrechnungsrhythmus (z. B. monatlich)
* Preis
* Status (aktiv/inaktiv)

### UTM-Analytik

UTM-Analytik hilft Ihnen, **Marketing-Attribution** zu verstehen – z. B. welche Quellen oder Kampagnen Registrierungen ausgelöst haben.

Typischerweise können Sie:

* Nach Datumsbereich filtern
* Ergebnisse exportieren (z. B. als CSV)
* Aufschlüsselungen nach Quelle und Kampagne ansehen (wenn Daten vorhanden sind)

## Empfohlene Einrichtungsreihenfolge (damit nichts fehlt)

Für den ersten White-Label-Launch sorgt diese Reihenfolge für einen reibungslosen Ablauf:

1. Legen Sie **App-Name**, **Währung** und **App-Sprache** in der **White-Label-Konfiguration** fest.
2. Hinterlegen Sie Ihre **eigene Domain** und schließen Sie die **DNS-Konfiguration** ab.
3. Verbinden Sie wichtige **Integrationen** (vor allem Stripe, wenn Sie Kunden abrechnen).
4. Erstellen Sie Ihre **Abo-Pläne**.
5. Fügen Sie Kunden und Team unter **Benutzer** hinzu bzw. verwalten Sie sie dort.
6. Verfolgen Sie Akquise und Kanäle in der **UTM-Analytik**.