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# Antes de empezar la configuración de tu White Label

> Entiende qué significa White Label en Callin, dónde se gestiona desde la Consola y qué podrás administrar como agencia antes de empezar.

## Qué significa “White Label” en Callin

Un **White Label** en Callin está pensado para equipos (especialmente **agencias**) que quieren **revender la tecnología de Callin bajo su propia marca**.

En lugar de enviar a tus clientes a “Callin”, puedes presentar la experiencia como *tu producto*: tu nombre, tu dominio, tu apariencia y tu forma de facturar—mientras Callin se encarga de la infraestructura.

> **Consejo:** Piensa en ello como “Callin por dentro, tu marca por fuera”.

## Dónde se accede al White Label

Todas las opciones de White Label se gestionan desde la **Consola**.

1. En la app principal, haz clic en **Consola** en la esquina superior derecha.
2. Después, abre **Configuración de White Label**.

Para ir, haz clic aquí: [Abrir Configuración de White Label](https://app.callin.io/cms/white-label-configuration)

<div style={{ border:"2px solid #e5e7eb", borderRadius:"12px", padding:"8px", boxShadow:"0 4px 12px rgba(0,0,0,0.10)", maxWidth:"100%", overflow:"hidden", backgroundColor:"#0b0b0b", marginBottom:"0.75rem" }}>
  <img src="https://mintcdn.com/lechusai/JnbVx4ycOPoFWUzo/images/whitelabel1.png?fit=max&auto=format&n=JnbVx4ycOPoFWUzo&q=85&s=7d878ddfe35d686472723dbd80d0be9e" alt="Página de la Consola titulada “White Label Configuration” con las pestañas Configuration y Appearance, y ajustes como App Name, Custom Domain, botón DNS Configuration, Currency y App Language." style={{ width:"100%", display:"block" }} width="1902" height="848" data-path="images/whitelabel1.png" />
</div>

<p style={{ marginTop:"0", marginBottom:"1.5rem", color:"#6b7280", fontSize:"0.95rem" }}>
  Captura: la página de configuración de White Label en la Consola, donde defines el nombre de la app, el dominio y otros valores por defecto de cara al cliente.
</p>

> **Importante:** Algunas opciones pueden variar según tu plan y permisos.

## Qué puedes hacer como agencia con White Label

White Label está diseñado para que puedas operar como una empresa de producto—aunque seas una agencia.

Desde la Consola podrás:

* **Ofrecer una plataforma con tu marca** a tus clientes (tu nombre y presentación, no “Callin”).
* **Usar tu propio dominio** para que el cliente sienta que está dentro de tu ecosistema.
* **Crear planes de suscripción** que tú vendes a tus clientes (por ejemplo, “Starter”, “Pro”, “Enterprise”).
* **Cobrar a tus clientes con Stripe** (cuando esté conectado) para que la facturación siga tu flujo.
* **Gestionar clientes y miembros del equipo** desde un solo lugar, sin depender de múltiples herramientas.

### Un ejemplo realista

Imagina que tienes una agencia llamada **Northwind Voice Studio**. Quieres vender un producto de “recepcionista con IA” a clínicas locales.

* Tu cliente ve la plataforma con la marca **Northwind Reception**.
* Accede desde un dominio como **app.northwindreception.com**.
* Tú le vendes un **plan mensual** que creaste en la Consola.
* Los pagos se procesan con **Stripe**, y tú gestionas el acceso del cliente desde **Usuarios**.

## Visión general de lo configurable en la Consola

A continuación tienes una vista de alto nivel de las áreas que normalmente usarás al operar con White Label.

### Configuración de White Label

Aquí defines los básicos que verá el cliente en tu app con marca.

* **Nombre de la app**: el nombre que se muestra en zonas como navegación y títulos de página.
* **Dominio personalizado**: el dominio/subdominio desde el que tus clientes accederán (la configuración de DNS se hace desde la acción de **Configuración DNS**).
* **Moneda**: se usa para precios y visualización de facturación.
* **Idioma de la app**: idioma por defecto de la experiencia para tus clientes.
* **Pestaña Apariencia**: permite ajustar la presentación visual (las opciones disponibles pueden variar según cuenta/plan).

### Integraciones

Las integraciones conectan tu White Label con servicios de terceros esenciales.

En la Consola puedes ver integraciones como:

* **Stripe** (pagos)
* **Twilio** (SMS y llamadas de voz; a veces marcado como obligatorio)
* **SendGrid** (envío/automatización de emails)
* **Intercom**, **Brevo Chat** (comunicación con clientes)
* **Claves de API de Analítica y Seguimiento** (tracking y atribución)

> **Consejo:** Si vas a cobrar a clientes, conecta Stripe pronto para poder probar el flujo completo.

### Usuarios

Esta es tu zona de gestión de clientes y miembros del equipo.

Desde aquí normalmente podrás:

* Buscar y revisar usuarios
* Crear usuarios
* Gestionar acceso y estado

### Suscripciones

Aquí es donde **ves y gestionas las suscripciones** de tus clientes.\
Te ayuda a entender quién está suscrito y en qué plan (según tu configuración e integraciones).

### Planes de suscripción

Aquí creas y administras los planes que vendes.

Elementos típicos que verás en un plan:

* Nombre del plan
* Periodicidad de cobro (por ejemplo, mensual)
* Precio
* Estado (activo/inactivo)

### Analítica UTM

La Analítica UTM te ayuda a entender la **atribución de marketing**—por ejemplo, qué fuentes o campañas generaron registros.

Normalmente podrás:

* Filtrar por rango de fechas
* Exportar resultados (por ejemplo, CSV)
* Revisar desgloses como fuente y campaña (cuando haya datos)

## Orden recomendado de configuración (para no dejarte nada)

Si es tu primera vez lanzando un White Label, este orden suele ser el más cómodo:

1. Define **Nombre de la app**, **Moneda** e **Idioma de la app** en **Configuración de White Label**.
2. Añade tu **Dominio personalizado** y completa la **Configuración DNS**.
3. Conecta las **Integraciones** críticas (especialmente Stripe si vas a cobrar a clientes).
4. Crea tus **Planes de suscripción**.
5. Añade/gestiona clientes y equipo en **Usuarios**.
6. Controla adopción y canales en **Analítica UTM**.