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# Prima di iniziare la configurazione del tuo White Label

> Capisci cosa significa White Label in Callin, dove si gestisce dalla Console e cosa puoi amministrare come agenzia prima di iniziare.

## Cosa significa “White Label” in Callin

Il **White Label** in Callin è pensato per i team (soprattutto le **agenzie**) che vogliono **rivendere la tecnologia di Callin con il proprio brand**.

Invece di mandare i clienti su “Callin”, puoi presentare l’esperienza come *il tuo prodotto*: il tuo nome, il tuo dominio, il tuo aspetto grafico e il tuo modello di fatturazione, mentre Callin gestisce l’infrastruttura dietro le quinte.

> **Consiglio:** Pensa a “Callin dentro, il tuo brand fuori”.

## Dove si accede al White Label

Tutte le opzioni White Label si gestiscono dalla **Console**.

1. Nell’app principale, clicca su **Console** in alto a destra.
2. Poi apri **Configurazione White Label**.

Per andare, clicca qui: [Apri la configurazione White Label](https://app.callin.io/cms/white-label-configuration)

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  <img src="https://mintcdn.com/lechusai/JnbVx4ycOPoFWUzo/images/whitelabel1.png?fit=max&auto=format&n=JnbVx4ycOPoFWUzo&q=85&s=7d878ddfe35d686472723dbd80d0be9e" alt="Pagina della Console “White Label Configuration” con schede per configurazione e aspetto, e impostazioni come nome dell’app, dominio personalizzato, configurazione DNS, valuta e lingua dell’app." style={{ width:"100%", display:"block" }} width="1902" height="848" data-path="images/whitelabel1.png" />
</div>

<p style={{ marginTop:"0", marginBottom:"1.5rem", color:"#6b7280", fontSize:"0.95rem" }}>
  Schermata: la pagina di configurazione White Label nella Console, dove imposti il nome dell’app, il dominio e altri valori predefiniti visibili ai clienti.
</p>

> **Importante:** Alcune opzioni possono variare in base al tuo piano e ai permessi.

## Cosa puoi fare come agenzia con il White Label

Il White Label è progettato per aiutarti a lavorare come una vera azienda prodotto, anche se sei un’agenzia.

Con la Console puoi:

* **Offrire una piattaforma con il tuo brand** ai clienti (il tuo nome e la tua presentazione, non “Callin”).
* **Usare il tuo dominio** per far percepire ai clienti che sono nel tuo ecosistema.
* **Creare piani di abbonamento** da vendere ai clienti (ad esempio “Starter”, “Pro”, “Enterprise”).
* **Incassare con Stripe** (quando collegato) così la fatturazione segue il tuo flusso.
* **Gestire clienti e team** in un unico posto, senza dover usare più strumenti.

### Un esempio realistico

Immagina di gestire un’agenzia chiamata **Northwind Voice Studio**. Vuoi vendere un prodotto “receptionist con IA” a cliniche locali.

* Il cliente vede la piattaforma brandizzata come **Northwind Reception**.
* Accede tramite un dominio come **app.northwindreception.com**.
* Tu gli vendi un **piano mensile** creato nella Console.
* I pagamenti passano da **Stripe** e tu gestisci l’accesso del cliente da **Utenti**.

## Panoramica rapida di ciò che è configurabile nella Console

Qui sotto trovi una panoramica di alto livello delle aree che userai più spesso per gestire il White Label.

### Configurazione White Label

Qui definisci le basi che il cliente vedrà nella tua app brandizzata.

* **Nome dell’app**: il nome mostrato nella navigazione e nei titoli delle pagine.
* **Dominio personalizzato**: il dominio/sottodominio che useranno i clienti (la configurazione DNS si gestisce dall’azione **Configurazione DNS**).
* **Valuta**: usata per prezzi e visualizzazione della fatturazione.
* **Lingua dell’app**: la lingua predefinita dell’esperienza cliente.
* **Scheda Aspetto**: consente di regolare la presentazione visiva (le opzioni disponibili possono variare in base ad account/piano).

### Integrazioni

Le integrazioni collegano il tuo White Label ai servizi di terze parti fondamentali.

Nella Console puoi vedere integrazioni come:

* **Stripe** (pagamenti)
* **Twilio** (SMS e chiamate vocali; talvolta indicato come obbligatorio)
* **SendGrid** (invio/automazione email)
* **Intercom**, **Brevo Chat** (comunicazione con i clienti)
* **Chiavi API di analisi e tracciamento** (tracciamento e attribuzione)

> **Consiglio:** Se la fatturazione è parte del tuo modello, collega Stripe subito così puoi testare l’intero percorso cliente.

### Utenti

Questa è l’area di gestione di clienti e membri del team.

Da qui di solito puoi:

* Cercare e consultare utenti
* Creare utenti
* Gestire accesso e stato

### Abbonamenti

Qui puoi **visualizzare e gestire gli abbonamenti** dei clienti.\
Ti aiuta a capire chi è abbonato e a quale piano (in base a configurazione e integrazioni).

### Piani di abbonamento

Qui crei e gestisci i piani che vendi.

Elementi tipici che vedrai in un piano:

* Nome del piano
* Cadenza di fatturazione (ad esempio mensile)
* Prezzo
* Stato (attivo/inattivo)

### Analitica UTM

L’analitica UTM ti aiuta a capire **l’attribuzione marketing** — ad esempio quali sorgenti o campagne hanno portato iscrizioni.

Di solito puoi:

* Filtrare per intervallo di date
* Esportare i risultati (ad esempio in CSV)
* Vedere breakdown come sorgente e campagna (quando sono presenti dati)

## Ordine consigliato di configurazione (per non dimenticare nulla)

Alla prima attivazione di un White Label, questo ordine rende tutto più semplice:

1. Imposta **Nome dell’app**, **Valuta** e **Lingua dell’app** in **Configurazione White Label**.
2. Aggiungi il tuo **Dominio personalizzato** e completa la **Configurazione DNS**.
3. Collega le **Integrazioni** critiche (soprattutto Stripe se vuoi fatturare i clienti).
4. Crea i **Piani di abbonamento**.
5. Aggiungi/gestisci clienti e team in **Utenti**.
6. Monitora acquisizione e canali in **Analitica UTM**.