Captura: La página de Voces donde puedes probar voces de la biblioteca y cambiar a la pestaña de clonación para crear una voz personalizada.
## Explorar y probar voces (biblioteca) Por defecto, entrarás en la pestaña para **probar voces**. Esta es la **biblioteca de voces**, donde cada fila incluye: * Un botón de **reproducción** para escuchar una muestra de la voz * El **nombre de la voz** y una breve descripción de estilo (por ejemplo: relajada, tranquilizadora, enérgica) * **Etiquetas de detalles** como género, idioma y acento * Una acción para **asignar** a la derecha y usar esa voz con un agente También puedes acotar la lista con: * La **barra de búsqueda** (buscar por nombre o acento) * Filtros como **género** y otros desplegables disponibles (las opciones pueden variar según tu cuenta o plan) > **Consejo:** Al probar voces, usa siempre el mismo guion corto para que sea fácil compararlas. > > Ejemplo: “¡Hola! Soy Maya de Lakeside Dental. Llamo para confirmar tu cita del jueves a las 3:00 p. m.” ## Asignar una voz a un agente Para que un agente hable con una voz específica: 1. En la biblioteca, encuentra la voz que quieres. 2. Pulsa la acción para **asignar** a la derecha de esa voz. 3. En la ventana para asignar la voz a un agente, selecciona el agente que quieres actualizar. 4. Confirma la asignación para guardar el cambio. Después de asignarla, ese agente usará la voz seleccionada cuando hable en las llamadas. > **Importante:** Puedes cambiar una voz más adelante asignando otra distinta. Normalmente, la asignación de voz se configura por agente (no de forma global). ## Clonar una voz (clonación) Si quieres un sonido más personalizado (para una voz de marca o un personaje específico), usa la pestaña de **clonación de voz**. 1. Abre la pestaña de clonación. 2. Pulsa el botón para **clonar una voz**. 3. En el formulario, completa: * **Nombre de la voz** (obligatorio) * **Descripción** (opcional) * **Idioma** (obligatorio) * **Género** (obligatorio) 4. Añade una **muestra de voz** (obligatorio) usando una de las opciones disponibles: * Subir audio * Grabar voz 5. Sigue los pasos en pantalla para enviar tu muestra. Cuando se cree tu voz clonada, aparecerá en tu lista de voces clonadas y podrás asignarla como cualquier otra voz. > **Error común:** Subir un clip demasiado corto o con ruido de fondo. Tu clon sonará notablemente peor si la muestra no es limpia. ## Recomendaciones y buenas prácticas para clonar voces Al grabar o subir tu muestra, sigue estas recomendaciones: * Graba en un **entorno silencioso** con el menor ruido de fondo posible * **Habla con claridad** a un ritmo natural * Para archivos subidos, aporta **al menos 30 segundos** de habla continua * El tamaño máximo de archivo es **4 MB** * Los idiomas compatibles incluyen: **inglés, italiano, francés, alemán, portugués, español, neerlandés, árabe e hindi** > **Importante:** Solo sube audio que tengas permiso para usar (por ejemplo, tu propia voz o una voz con licencia).