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# Callin para Claude

> Deja que Claude haga llamadas telefónicas reales por ti y revise tus agentes de voz, tus llamadas y las transcripciones.

El conector de Callin permite a Claude hacer llamadas telefónicas reales en tu nombre con tus agentes de voz de Callin, y consultar tus agentes, tu historial de llamadas y las transcripciones. Funciona en Claude en la web, en el escritorio y en las apps móviles.

## Qué puedes hacer

* **Hacer una llamada por ti**: «Llama al +39 06 1234 5678 y reserva una mesa para dos mañana a las 20:00, a nombre de Rossi». Claude confirma contigo el número y el objetivo, un agente de Callin hace la llamada en el idioma adecuado, y recibes en el chat el resultado, un resumen y la transcripción.
* **Seguir una llamada**: «¿Cómo ha ido la llamada?». Claude consulta el estado y te informa cuando la llamada termina.
* **Revisar tus llamadas**: «Muéstrame mis últimas llamadas entrantes», «Resume la llamada de ayer con el +44…», «Busca las llamadas de mi agente de Recepción de esta semana».
* **Consultar tus agentes**: «Muéstrame mis agentes de Callin».

Una vez conectado, Claude dispone de estas herramientas:

| Herramienta | Para qué la usa Claude |
| - | - |
| **List Callin agents** / **Get Callin agent** | Ver tus agentes y los detalles de un agente |
| **List Callin calls** / **Get Callin call** | Ver tu historial de llamadas y los detalles de una llamada |
| **Search Callin calls** | Buscar llamadas por agente, fecha, dirección o número de teléfono |
| **Read Callin transcript** | Leer lo que se dijo en una llamada |
| **Get phone call status** | Seguir una llamada mientras está en curso |
| **Place a phone call** | Hacer una llamada por ti, solo después de que la apruebes |

Más preguntas que puedes hacer:

* «Muéstrame mis últimas 10 llamadas».
* «Resume mi última llamada con un cliente».
* «Muéstrame mis llamadas entrantes de hoy».
* «Busca las llamadas atendidas por mi agente de ventas esta semana».

## Requisitos

* Una cuenta de Callin ([app.callin.io](https://app.callin.io)).
* Una cuenta de Claude (web, escritorio o app móvil).
* Para llamar: un agente de salida con número de teléfono (se usa primero un agente llamado «Task Caller»), una clave de API de Callin y minutos disponibles.

Encontrarás tu clave de API en Callin, en tu **Perfil → Claves de API** ([ábrelo](https://app.callin.io/profile?subSection=api)). Si pone «No se encontró ninguna clave API», haz clic en **Regenerar clave** para crear una.

![Página de Perfil de Callin en la pestaña Claves de API, con el botón Regenerar clave, el aviso de seguridad y el campo de la clave de API sin ninguna clave](https://mintcdn.com/lechusai/BCy-NI5cPX9bD_xS/images/claude-api-keys.png?fit=max\&auto=format\&n=BCy-NI5cPX9bD_xS\&q=85\&s=bcddec874e7917eaae8e202b6aab8646)

Captura: Perfil → Claves de API, donde creas y copias tu clave de API de Callin.

## Conectar

Puedes empezar desde Claude o desde Callin. Las dos formas terminan en la misma pantalla de autorización de Callin.

### Desde Claude

**Step 1**

En Claude, abre **Personalizar → Conectores**.

**Step 2**

Busca **Callin** y haz clic en **Conectar**. Si Callin todavía no aparece, haz clic en **Añadir → Añadir conector personalizado**, escribe el nombre **Callin** y la URL `https://claude-mcp.callin.io/mcp`, haz clic en **Añadir** y después en **Conectar**.

**Step 3**

Inicia sesión en Callin si te lo pide y haz clic en **Permitir** en la pantalla de autorización.

**Step 4**

Abre un chat nuevo y pide a Claude que llame a alguien o pregúntale por tus llamadas.

### Desde Callin

**Step 1**

En Callin, ve a **Acciones** y haz clic en **Conectar** en la tarjeta **Claude**. Se abre la página **Claude × Callin**.

**Step 2**

En **URL del conector**, haz clic en **Copiar URL**.

**Step 3**

Haz clic en **Conectar Claude**. Claude se abre en una pestaña nueva.

**Step 4**

En Claude, abre **Personalizar → Conectores**, haz clic en **Añadir → Añadir conector personalizado** y pega la URL. Después haz clic en **Añadir** y en **Conectar**.

**Step 5**

Haz clic en **Permitir** en la pantalla de autorización de Callin.

<video autoPlay muted loop playsInline src="https://mintcdn.com/lechusai/BCy-NI5cPX9bD_xS/images/claude-connect.mp4?fit=max&auto=format&n=BCy-NI5cPX9bD_xS&q=85&s=e7848ee0030e2986d7d7af745f45cfc1" />

Vídeo: Acciones → tarjeta Claude → URL del conector → pantalla de autorización → Conectado.

Este es el bloque de la URL del conector en la página **Claude × Callin**:

![Bloque URL del conector con https://claude-mcp.callin.io/mcp y el botón Copiar URL](https://mintcdn.com/lechusai/BCy-NI5cPX9bD_xS/images/claude-connector-url.png?fit=max\&auto=format\&n=BCy-NI5cPX9bD_xS\&q=85\&s=0aee8cce94851b253faf907781abb3b4)

Captura: La URL del conector de Callin con el botón Copiar URL.

La pantalla de autorización muestra todo lo que Claude podrá hacer en tu cuenta de Callin, incluido hacer llamadas (se facturan por minuto). El acceso dura hasta 30 días o hasta que lo desconectes.

![Pantalla Conectar Claude con Callin con el cliente Claude, los permisos solicitados (información de la cuenta, agentes de IA, llamadas, transcripciones, hacer llamadas con tus agentes de salida y acceso durante 30 días como máximo) y los botones para permitir y cancelar](https://mintcdn.com/lechusai/BCy-NI5cPX9bD_xS/images/claude-consent.png?fit=max\&auto=format\&n=BCy-NI5cPX9bD_xS\&q=85\&s=ed55de6cecd5c5c7d7b41a6072aca8f7)

Captura: La pantalla de autorización de Callin. Haz clic en Permitir para conectar.

> [!TIP]
>
> La pantalla de autorización también ofrece **Usar una clave de API en su lugar**. Úsalo solo si quieres conectar una cuenta de Callin distinta de aquella con la que has iniciado sesión: pega la clave de API de esa cuenta y Claude se conecta a ella.

Una vez conectado, la página **Claude × Callin** de Callin muestra **Conectado**, el acceso que has autorizado y un botón **Desconectar Claude**:

![Página Claude × Callin con el estado Conectado, la lista de lo que puedes hacer, los botones Conectar Claude, Más información y Desconectar Claude, y el acceso autorizado](https://mintcdn.com/lechusai/BCy-NI5cPX9bD_xS/images/claude-connected.png?fit=max\&auto=format\&n=BCy-NI5cPX9bD_xS\&q=85\&s=df6a0a5eebe12eb93ad67b5f44b30cbe)

Captura: La página Claude × Callin después de conectar.

### Elige cuándo puede usar Claude cada herramienta

En Claude, abre **Personalizar → Conectores → Callin** para ver las herramientas del conector, agrupadas en herramientas de solo lectura y herramientas de escritura (**Place a phone call**). Por defecto, cada una necesita tu aprobación: la primera vez que Claude quiere usar una herramienta en un chat, te lo pregunta, y puedes permitirlo una vez o siempre.

> [!NOTE]
>
> Deja **Place a phone call** con aprobación, para que no se haga ninguna llamada sin tu permiso.

## Cómo funcionan las llamadas

> [!NOTE]
>
> Claude siempre te pide que apruebes una llamada antes de hacerla.

* El agente empieza cada llamada diciendo que es un asistente de IA que llama en nombre de un cliente.
* Idiomas de llamada: italiano, inglés, español, francés, alemán, portugués y neerlandés.
* Solo se puede llamar a números internacionales completos (por ejemplo +39…, +44…, +1…). No se puede llamar a números de emergencia ni a números cortos.
* Como máximo, 10 llamadas por hora y cuenta. Las llamadas gastan tus minutos de Callin como cualquier otra llamada.
* Las llamadas se graban y se transcriben como en tu cuenta de Callin, y aparecen en tu historial de llamadas de Callin.

## Privacidad y seguridad

* Claude solo ve los agentes y las llamadas de tu propia cuenta de Callin (o de tu equipo).
* Claude nunca recibe tu clave de API, los prompts de tus agentes ni tus datos de facturación, y no puede cambiar agentes ni ajustes.
* Las transcripciones pueden contener lo que dijo la otra persona; Claude las trata como información, nunca como instrucciones.
* Consulta la [política de privacidad de Callin](https://callin.io/legal-pages/privacy-policy).

## Desconectar

Quita el conector en Claude (**Personalizar → Conectores → Callin → Desconectar**) o en Callin (**Acciones → Claude → Desconectar Claude**). Los accesos existentes dejan de funcionar al momento.

## Solución de problemas

| Mensaje | Qué hacer |
| - | - |
| «Las llamadas necesitan una clave de API de Callin» | Crea una en Callin → Perfil → Claves de API y vuelve a intentarlo. |
| «No hay ningún agente de salida de Callin con número de teléfono» | Crea un agente de salida y asígnale un número. |
| «Límite de llamadas alcanzado» | Espera hasta una hora; el límite es de 10 llamadas por hora. |
| La llamada falla nada más empezar | Comprueba que el número del agente está activo y que te quedan minutos. |
| Callin no aparece en la lista de conectores de Claude | Usa **Añadir conector personalizado** con la URL `https://claude-mcp.callin.io/mcp`. |
| Claude dice que no tienes agentes ni llamadas | Puede que el conector esté conectado a otra cuenta de Callin. Desconéctalo y vuelve a conectarlo con la cuenta correcta. |
| «La solicitud de conexión expiró» en la pantalla de autorización | Vuelve a empezar la conexión desde Claude. Si sigue pasando, comprueba que tu navegador no bloquea las cookies. |

## Soporte

Escribe a [support@callin.io](mailto:support@callin.io).


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