E-mail est la boîte unifiée du Gestionnaire d’e-mails IA. Ouvrez-la depuis la barre latérale gauche, sous Agents mail.
Les messages traités par vos agents apparaissent ici, de toutes les boîtes connectées, avec la catégorie de chacun. C’est aussi là que vous relisez, modifiez et envoyez les brouillons préparés par vos agents.
Si vous n’avez pas encore connecté de boîte, l’écran affiche Connectez une boîte mail pour utiliser l’e-mail et les trois étapes pour le faire : ouvrez Agents mail et sélectionnez un agent, connectez Google, Microsoft ou IMAP dans l’onglet Boîte mail, puis revenez ici. Les boutons Aller aux Agents mail et Créer un agent mail vous y mènent directement.
La section E-mail avant de connecter une boîte.
Retrouver vos messages
Une fois une boîte connectée :
- Compte connecté : choisissez la boîte à afficher.
- Dossiers : Tous les e-mails, Boîte de réception, Envoyés, Brouillons, Suivis, Archivés et Corbeille. Sous Catégories, vous trouverez les étiquettes de votre agent.
- Filtres : Tous, Non lus, À examiner, Traités et Lus. À examiner affiche les messages qui vous attendent.
- Trier : Plus récents ou Plus anciens.
- Rechercher par expéditeur, objet ou contenu… permet de trouver un message.
- Actualiser les e-mails charge les derniers messages.
En ouvrant un message, vous verrez quel Agent e-mail l’a traité, ainsi que ces actions : Répondre, Répondre à tous, Transférer, Archiver, Supprimer, Marquer comme traité et Marquer comme lu.
Répondre avec l’IA
Cliquez sur Répondre pour ouvrir l’éditeur de réponse. Vous pouvez écrire la réponse vous-même ou laisser l’IA l’écrire :
- Choisissez le Modèle.
- Choisissez le Ton : Professionnel, Amical, Concis, Empathique, Assuré ou Formel.
- Cliquez sur Générer une réponse. Relisez et modifiez le brouillon.
- Si le client a écrit dans une autre langue, cliquez sur Traduire dans la langue de l’expéditeur.
- Cliquez sur Envoyer.
Crédits pour les brouillons IA
Chaque brouillon IA consomme des crédits de votre solde. Quand vous créez votre premier agent mail, un essai gratuit commence : pendant ces jours, les brouillons IA sont gratuits, et un message indique combien de jours il reste.
Quand votre solde baisse, vous verrez Le solde de crédits est faible. S’il est insuffisant, vous verrez Solde de crédits insuffisant et aucun nouveau brouillon n’est généré. Cliquez sur Ajouter des crédits pour recharger. 
