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Aperçu

Chaque modèle économique a besoin d’un moyen de facturer les clients. Avec les plans d’abonnement, vous pouvez définir des frais mensuels fixes, des forfaits à achat unique ou des modèles flexibles au paiement à l’usage. Mais avant de créer un plan, vous devez connecter votre compte Stripe.

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Étapes

  1. Connecter votre compte Stripe
    Allez dans le CMS et ouvrez la section Plans d’abonnement. Si Stripe n’est pas connecté, vous verrez un message « Stripe non connecté ». Cliquez dessus et suivez les étapes affichées à l’écran. Une fois le compte lié, l’avertissement disparaîtra.
  2. Ajouter votre premier plan
    Cliquez sur Ajouter nouveau pour ouvrir le formulaire du plan.
    • Nom du plan : utilisez des libellés comme Starter, Pro ou Growth.
    • Description : orientez-la utilisateur : « Parfait pour les petites équipes qui passent quelques appels chaque jour. »
    • Statut : mettez sur Actif si vous voulez qu’il soit visible immédiatement.
  3. Choisir le bon modèle de facturation
    Sélectionnez l’une des trois options :
    • Abonnement mensuel : revenus prévisibles. Exemple : 39 $/mois pour 50 minutes.
    • Achat unique : sans engagement. Exemple : 20 $ pour 100 minutes.
    • Paiement à l’usage : basé sur la consommation. Exemple : 0,10 $ par minute.
  4. Définir les détails
    • Minutes disponibles : incluses dans le plan.
    • Tarif par minute : requis pour le paiement à l’usage.
    • Prix mensuel : pour les abonnements récurrents.
    • Fonctionnalités : listez les avantages. Exemple :
      • 100 minutes/mois
      • Choix parmi 5 voix standards
      • Support e-mail prioritaire
  5. Voir le plan en ligne
    Une fois enregistré, les plans apparaissent dans l’application. Les clients peuvent sélectionner un plan et payer via Stripe.

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Conseils & remarques

  • Activez votre plan, sinon il n’apparaîtra pas.
  • Évitez les noms/descriptions vagues.
  • Commencez avec 2 à 3 options claires.
  • Testez en tant qu’utilisateur réel avant la mise en production.

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Dépannage

Symptôme : le plan n’apparaît pas dans l’application
Cause : le statut est défini sur Inactif
Solution : modifiez le plan et activez-le. Symptôme : la connexion Stripe échoue
Cause : processus OAuth incomplet
Solution : retournez dans le CMS et relancez la connexion Stripe.