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Pourquoi SendGrid est important

Imaginez qu’un utilisateur s’inscrive à votre application. Il s’attend à recevoir un e-mail de confirmation en quelques secondes. Si cet e-mail n’arrive jamais, sa première expérience est déjà compromise. C’est la même chose pour les réinitialisations de mot de passe ou les notifications : sans un service d’e-mail fiable, votre application paraît peu sérieuse. C’est exactement ce que SendGrid résout. C’est une plateforme professionnelle de délivrabilité e-mail qui garantit que vos messages arrivent dans la boîte de réception plutôt que dans les spams. En connectant SendGrid, vous donnez à votre application un « facteur » vérifié qui livre toujours à temps. Pour que cela fonctionne, votre application a besoin de deux éléments :
  • Une clé API → c’est le moyen sécurisé pour que votre application se connecte automatiquement à SendGrid.
  • Une adresse e-mail d’expéditeur → c’est l’adresse « De » que les utilisateurs verront, et elle doit avoir un aspect professionnel.

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Étape 1 : Ouvrir le CMS et aller sur SendGrid

Commencez par vous connecter à votre CMS. Dans le menu de gauche, cliquez sur Integrations, puis choisissez SendGrid. Vous verrez deux champs : api_key et sender_email. Pensez à ces deux champs comme à un cadenas et une étiquette :
  • La clé API est le système de verrouillage qui donne à votre application l’accès à SendGrid.
  • L’e-mail d’expéditeur est l’étiquette qui dit à vos utilisateurs « cet e-mail vient de nous ».
Sans les deux, votre application ne peut pas envoyer d’e-mails.

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Étape 2 : Créer votre clé API dans SendGrid

Maintenant, récupérons la clé qui « déverrouille » SendGrid pour votre application.
  1. Connectez-vous à https://app.sendgrid.com.
  2. Allez dans Settings > API Keys.
  3. Cliquez sur Create API Key. Donnez-lui un nom clair, par exemple « App Integration ».
  4. Choisissez les permissions. Si vous n’êtes pas sûr, sélectionnez Full Access, mais au minimum vous avez besoin de Mail Send.
  5. Copiez la clé API.
Elle ressemble à ceci : SG.VOTRE_EXEMPLE_DE_CLE_API Cette clé est utilisée à chaque envoi d’e-mail. Si la clé est incorrecte, tous les e-mails échoueront. Traitez-la comme un mot de passe : confidentielle et sécurisée.

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Étape 3 : Ajouter la clé API dans le CMS

De retour dans votre CMS, dans la section SendGrid :
  1. Cliquez sur Add API Key.
  2. Laissez Key Name sur api_key (ne le modifiez pas).
  3. Collez votre clé SendGrid dans Key Value.
  4. Ajoutez une description, par exemple « Main SendGrid Key ».
  5. Cochez Active puis cliquez sur Save Key.
Votre application sait maintenant comment se connecter à SendGrid.

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Étape 4 : Ajouter l’adresse e-mail d’expéditeur

La question suivante est : « Quand mon application envoie un e-mail, de qui a-t-il l’air de provenir ? » C’est ici que vous définissez sender_email. Il doit être professionnel et cohérent avec votre marque. Par exemple :
  • support@votreentreprise.com
  • notifications@votreentreprise.com
Évitez les adresses personnelles Gmail ou Outlook : elles font moins professionnel et sont plus souvent filtrées comme spam. Dans le CMS, cliquez à nouveau sur Add API Key et remplissez comme suit :
  • Key Name : sender_email (ne le modifiez pas).
  • Key Value : l’adresse e-mail choisie.
  • Description : par exemple « Support Email Address ».
  • Cochez Active et enregistrez.
Important : SendGrid n’enverra des e-mails « De » que depuis des domaines que vous avez vérifiés. Cela signifie que si vous utilisez support@votreentreprise.com, vous devez d’abord authentifier votreentreprise.com dans SendGrid. Sinon, les e-mails risquent d’aller directement en spam.

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Étape 5 : Tester votre configuration

Ne vous contentez pas de faire confiance aux réglages : testez-les. Essayez de créer un compte de test dans votre application ou demandez une réinitialisation de mot de passe. En quelques secondes, vous devriez recevoir l’e-mail dans votre boîte de réception. Si vous ne le voyez pas :
  • vérifiez d’abord les spams,
  • puis confirmez que votre domaine d’expéditeur est bien vérifié dans SendGrid.

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Erreurs fréquentes

  • Laisser les clés inactives : si ce n’est pas marqué Active, votre application n’essaiera pas d’envoyer.
  • Modifier les noms de clés : le système ne reconnaît que api_key et sender_email.
  • Utiliser un domaine non vérifié : authentifiez toujours votre domaine d’expéditeur dans SendGrid.
  • Copier la mauvaise clé : SendGrid n’affiche la clé API complète qu’une seule fois. Si vous la perdez, vous devez en générer une nouvelle.

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Votre application est prête à envoyer des e-mails

Avec SendGrid connecté, vos utilisateurs recevront toujours leurs confirmations, réinitialisations et mises à jour à temps. Pas d’envoi manuel, pas de doute sur le spam : une communication fluide et fiable. Une fois cette étape terminée, vous supprimez l’une des plus grandes frustrations des nouveaux utilisateurs : « Je me suis inscrit, mais je n’ai jamais reçu l’e-mail. »