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Aprire la pagina Voci

La sezione Voci è il luogo in cui gestisci come suonano i tuoi agenti. Da qui puoi:
  • Sfogliare la Libreria Voci (voci pronte all’uso)
  • Ascoltare le voci prima di usarle
  • Assegnare una voce a un agente specifico
  • Clonare una voce (così il tuo agente può parlare con una voce personalizzata)
Vai alla sezione Voci da qui: Voci
La pagina Voci con le schede Prova Voci e Clona Voce, la barra di ricerca, i filtri per genere e lingua e l'elenco della Libreria Voci con un pulsante Assegna su ogni voce.

Screenshot: la Libreria Voci nella scheda Prova Voci, con la barra di ricerca e i filtri per genere e lingua.

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Sfogliare e ascoltare le voci

Per impostazione predefinita si apre Prova Voci. È la Libreria Voci: una raccolta di voci IA professionali (più di 150), divisa in pagine. Ogni riga include:
  • Un pulsante di riproduzione per ascoltare la voce
  • Il nome della voce e una breve descrizione dello stile (ad esempio: “rilassata”, “rassicurante”, “energica”)
  • Le etichette Dettagli: genere, lingua e accento (ad esempio: maschile, inglese (en) e accento americano)
  • Un pulsante Assegna a destra per usare quella voce con un agente
Usa i controlli sopra l’elenco per restringerlo:
  • Cerca voci per nome o accento: scrivi un nome (ad esempio “Sarah”) o un accento (ad esempio “british”).
  • Genere: Tutti i Generi, Maschile, Femminile o Altro.
  • Lingua: scegli una lingua dall’elenco. Puoi cercarla per nome o per codice (ad esempio “Italiano” o “it”). Scegli Tutti per vedere di nuovo tutte le lingue.
Suggerimento: per confrontare le voci in modo oggettivo, usa sempre lo stesso mini copione. Esempio: “Ciao! Sono Maya di NovaDent. Ti chiamo per confermare l’appuntamento di giovedì alle 15:00.”

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Assegnare una voce a un agente

Per far parlare un agente con una voce specifica:
  1. In Prova Voci, trova la voce che vuoi. Usa i filtri per fare prima.
  2. Fai clic su Assegna, a destra di quella voce.
  3. Si apre la finestra Assegna Voce all’Agente. In alto vedi la scheda della voce: il nome, una descrizione completa ed etichette come genere, lingua, accento, età e utilizzo.
  4. In Seleziona un agente per assegnare questa voce, trova l’agente da aggiornare e fai clic sul pulsante Assegna accanto.

Video: filtra la libreria per genere e lingua, poi fai clic su Assegna e scegli l’agente.

La finestra Assegna Voce all'Agente con la scheda della voce in alto e l'elenco degli agenti, ognuno con il proprio pulsante Assegna.

Screenshot: la finestra Assegna Voce all’Agente. Ogni agente dell’elenco ha il proprio pulsante Assegna.

Dopo l’assegnazione, l’agente userà quella voce quando parla durante le chiamate.
Importante: la voce si imposta per singolo agente (non a livello globale). Per cambiare in seguito la voce di un agente, assegnane un’altra da qui oppure apri l’agente e cambiala nella scheda Agente → Voce. Vedi Agenti IA.

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Clonare una voce

Se vuoi un suono più personalizzato (per la voce del tuo brand o un personaggio specifico), usa Clona Voce.
  1. Apri la scheda Clona Voce.
  2. Fai clic su Clona Voce.
  3. Nella finestra Anteprima Voce, compila:
    • Nome Voce (obbligatorio)
    • Descrizione (facoltativa)
    • Lingua (obbligatoria): inglese, italiano, francese, tedesco, portoghese, spagnolo, olandese, hindi o arabo
    • Genere (obbligatorio): Maschile, Femminile o Altro
  4. Aggiungi un Campione Vocale (obbligatorio) con una delle opzioni:
    • Carica Audio: fai clic su Seleziona File oppure trascina un file audio (max. 4MB)
    • Registra Voce: registra il campione direttamente dal browser
  5. Fai clic su Clona per inviare il campione. Quando la voce clonata è pronta, compare nella scheda Clona Voce e puoi assegnarla come qualsiasi altra voce.

Video: apri Clona Voce, compila nome, descrizione, lingua e genere, poi aggiungi il campione vocale.

La finestra Anteprima Voce con i campi Nome Voce, Descrizione, Lingua e Genere, le opzioni Carica Audio e Registra Voce e l'area per caricare il Campione Vocale.

Screenshot: la finestra Anteprima Voce, pronta per il campione vocale.

Errore comune: usare un campione troppo corto o con rumore di fondo. Una registrazione pulita migliora molto il risultato finale.

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Linee guida e buone pratiche per la clonazione

Quando registri o carichi il campione, segui queste linee guida (sono anche in fondo alla scheda Clona Voce):
  • Registra in un ambiente silenzioso, con il minimo rumore di fondo
  • Parla in modo chiaro, a un ritmo naturale
  • Per i file caricati, fornisci almeno 30 secondi di parlato continuo
  • La dimensione massima del file è 4MB
  • Lingue supportate: inglese, italiano, francese, tedesco, portoghese, spagnolo, olandese, hindi e arabo
Importante: carica solo audio che hai il diritto di utilizzare (ad esempio la tua voce o una voce per cui possiedi una licenza).