White-Label-Konfiguration

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Was Sie auf dieser Seite finden

White-Label-Konfiguration ist das Kontrollzentrum für Ihre gebrandete App. Oben sehen Sie zwei Tabs:

• Konfiguration: Grundeinstellungen, die beeinflussen, wie Ihre App funktioniert (vor allem Domain und DNS).
• Erscheinungsbild: die visuelle Identität, die Ihre Kunden sehen (Farben, Logos, Favicon und Standard-Theme).

Öffnen Sie die Seite hier: White-Label-Konfiguration öffnen

Screenshot: der Tab „Configuration“, in dem Sie App-Name, eigene Domain und Standardwerte wie Währung und Sprache festlegen.

Wichtig: Einige Einstellungen können je nach Plan und Berechtigungen variieren.

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Konfiguration

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App-Name

Der App-Name ist das, was Kunden in der Erfahrung wiedererkennen – zum Beispiel in der Navigation und in Seitentiteln. Gute Faustregel: Verwenden Sie denselben Namen wie in Ihren Verkaufsunterlagen.
Beispiel: Wenn Sie „Northwind Reception“ verkaufen, setzen Sie den App-Namen auf Northwind Reception.

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Eigene Domain (empfohlen: Subdomain verwenden)

Unter Eigene Domain tragen Sie die Domain ein, über die Kunden die App öffnen. Callin empfiehlt eine Subdomain, die Sie kontrollieren, zum Beispiel:

• app.ihredomain.com

Warum eine Subdomain wichtig ist:

• Ihre Root-Domain (z. B. ihredomain.com) hostet meist Ihre Marketing-Website, Landingpages, Blog und Tracking-Skripte.
• Das Produkt auf app.ihredomain.com zu betreiben, hilft Konflikte zu vermeiden und hält Ihre Website unabhängig.

Tipp: Wählen Sie eine Subdomain, die sich leicht merken lässt: app, portal oder dashboard.

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DNS-Konfiguration

Nachdem Sie Ihre Domain eingetragen haben, klicken Sie auf DNS Configuration. Es öffnet sich ein Dialog mit zwei Möglichkeiten für die DNS-Einrichtung:

• Provider (automatisch/geführt)
• Manual (Sie tragen die Records selbst ein)

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Provider (automatisch/geführt)

Nutzen Sie Provider, wenn Ihr DNS-Anbieter unterstützt wird. Die Idee: Sie wählen den Anbieter aus und Callin hilft beim „Discover“-Schritt, damit die Domain korrekt eingerichtet wird. So gehen Sie vor:

1. Öffnen Sie den Tab Provider.
2. Wählen Sie unter DNS Provider Ihren Anbieter (Beispiele: Cloudflare, GoDaddy und Namecheap).
3. Klicken Sie auf Discover.

Was Sie erwarten können:

• Callin versucht, Sie durch die DNS-Einrichtung für die angegebene Domain zu führen.
• Wenn etwas fehlschlägt, kann oben ein Fehlerbanner wie „Something went wrong…“ erscheinen; meist bedeutet das, dass Domain-Konfiguration oder DNS-Records noch nicht dem erwarteten Zustand entsprechen.

Screenshot: DNS-Einrichtung per Provider, bei der Sie den Anbieter auswählen und Discover starten (geführter Flow).

Häufiger Fehler: DNS-Änderungen greifen nicht sofort. Wenn Sie Records gerade erst geändert haben, warten Sie kurz und versuchen Sie es erneut.

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Manual (DNS-Records selbst anlegen)

Nutzen Sie Manual, wenn:

• Ihr Anbieter nicht in der Liste erscheint, oder
• der Provider-Flow nicht funktioniert, oder
• Sie DNS lieber selbst verwalten.

Im Tab Manual zeigt Callin eine kleine Tabelle mit den DNS-Records, die Sie bei Ihrem Registrar/DNS-Anbieter anlegen müssen. Die Tabelle enthält:

• Type (z. B. A oder CNAME)
• Name (z. B. @ oder app)
• Value (das Ziel)
• TTL (oft „300 or auto“, je nach Anbieter)

Ihr Ablauf sieht so aus:

1. Öffnen Sie Manual.
2. Legen Sie jeden DNS-Record exakt so an, wie er in der Tabelle angezeigt wird.
3. Wenn alles erledigt ist, klicken Sie auf Install SSL, um abzuschließen.

Screenshot: manuelle DNS-Einrichtung mit den exakt anzulegenden Records und dem Install SSL Button zum Finalisieren.

Wichtig: Klicken Sie Install SSL erst, nachdem die DNS-Records angelegt wurden und propagiert sind. Die Propagationszeit hängt von Ihrem DNS-Anbieter ab.

Tipp: Wenn Sie nicht sicher sind, wo Sie Records anlegen, suchen Sie in der Doku Ihres Anbieters nach „A-Record anlegen“ und „CNAME-Record anlegen“. Die Feldnamen in deren UI können variieren.

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Währung

Die Währung wird für Planpreise und die Darstellung der Abrechnung verwendet. Wählen Sie eine Währung, die zu Ihrer Preisstrategie passt (z. B. EUR oder USD). Das ist besonders wichtig, wenn Sie Abo-Pläne erstellen und über einen Zahlungsanbieter (wie Stripe) abrechnen, weil Kunden Konsistenz zwischen Preis und Abrechnung erwarten.

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App-Sprache

Die App-Sprache legt die Standardsprache fest, die Ihre Kunden in der Oberfläche sehen. Wenn Sie Kunden in mehreren Ländern bedienen, wählen Sie die Sprache, die zu Ihrer Hauptzielgruppe passt. (Je nach Setup und verfügbaren Sprachen können Präferenzen dennoch variieren.)

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Serverstandort

Mit dem Serverstandort wählen Sie die geografische Region, in der Daten gehostet werden, um Anforderungen an Datenresidenz und Compliance zu erfüllen. Wenn Sie Kunden mit strengen Vorgaben betreuen (Gesundheit, Finanzen, öffentlicher Sektor), stimmen Sie diese Einstellung mit Ihren vertraglichen Zusagen ab.

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Datenschutzrichtlinie und Nutzungsbedingungen

Diese Felder verlinken Ihre rechtlichen Seiten:

• Datenschutzrichtlinie: wie Sie personenbezogene Daten verarbeiten.
• Nutzungsbedingungen: die Regeln, denen Kunden bei Nutzung Ihres Dienstes zustimmen.

Tipp: Auch wenn Sie eine Agentur sind: Behandeln Sie das wie ein Produkt. Veröffentlichen Sie diese Seiten auf Ihrer Hauptwebsite (Root-Domain) und verlinken Sie sie hier.

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Erscheinungsbild

Wenn Domain und Grundeinstellungen stehen, wechseln Sie zum Tab Erscheinungsbild, damit die UI zu Ihrer Marke passt.

Screenshot: der Appearance-Tab, in dem Sie Farben, Logos, Favicon und das Standard-Theme anpassen.

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Farben

Typischerweise sehen Sie Farbeinstellungen wie:

• Primärfarbe: für Buttons und wichtige Hervorhebungen.
• Sekundärfarbe: für Akzente und UI-Status.
• E-Mail-Primärfarbe: Haupt-Akzentfarbe in transaktionalen E-Mails.
• E-Mail-CTA-Buttonfarbe: Farbe für primäre Buttons und Links in E-Mails.

Tipp: Wenn Sie eine Brand-Guideline haben, starten Sie mit Ihrer Primärfarbe und wählen Sie eine Sekundärfarbe, die sowohl auf hellen als auch auf dunklen Hintergründen gut aussieht.

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Logos (hell und dunkel)

In der Regel laden Sie hoch:

• Logo: für helle Hintergründe
• Dark Logo: für dunkle Hintergründe

Das ist wichtig, weil dasselbe Logo nicht immer in beiden Themes gut lesbar ist.

Wichtig: Verwenden Sie PNG (idealerweise mit transparentem Hintergrund) oder SVG, wenn verfügbar. Wenn Ihr Logo sehr klein wirkt, liegt das oft daran, dass die hochgeladene Datei viel weißen Rand/Leerraum enthält: Callin skaliert das gesamte Bild herunter, um es einzupassen. Ein eng zugeschnittenes, transparentes PNG löst das meist.

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Favicon

Das Favicon ist das kleine Icon im Browser-Tab und in Lesezeichen. Verwenden Sie ICO oder PNG, das für Favicons optimiert ist (gängige Größen: 32×32 oder 48×48).

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Standard-Theme

Das Standard-Theme bestimmt, wie die App standardmäßig aussieht:

• System: folgt dem Theme des Geräts des Nutzers
• Hell: erzwingt hellen Modus
• Dunkel: erzwingt dunklen Modus

Praktischer Ansatz: System wählen, wenn die App die Präferenzen jedes Nutzers respektieren soll.