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Il connettore di Callin permette a Claude di fare vere telefonate per tuo conto con i tuoi agenti vocali Callin, e di consultare i tuoi agenti, lo storico delle chiamate e le trascrizioni. Funziona in Claude sul web, sul desktop e nelle app mobili.

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Cosa puoi fare

  • Fare una chiamata per te: «Chiama il +39 06 1234 5678 e prenota un tavolo per due domani alle 20, a nome Rossi». Claude conferma con te il numero e l’obiettivo, un agente Callin fa la chiamata nella lingua giusta, e ricevi in chat l’esito, un riepilogo e la trascrizione.
  • Seguire una chiamata: «Com’è andata la chiamata?». Claude controlla lo stato e ti aggiorna quando la chiamata finisce.
  • Rivedere le tue chiamate: «Mostrami le mie ultime chiamate in entrata», «Riassumi la chiamata di ieri con il +44…», «Trova le chiamate del mio agente Reception di questa settimana».
  • Controllare i tuoi agenti: «Mostrami i miei agenti Callin».
Una volta collegato, Claude ha a disposizione questi strumenti: Altre domande che puoi fare:
  • «Mostrami le mie ultime 10 chiamate».
  • «Riassumi la mia ultima chiamata con un cliente».
  • «Mostrami le mie chiamate in entrata di oggi».
  • «Trova le chiamate gestite dal mio agente commerciale questa settimana».

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Requisiti

  • Un account Callin (app.callin.io).
  • Un account Claude (web, desktop o app mobile).
  • Per le chiamate: un agente in uscita con un numero di telefono (viene usato per primo un agente chiamato «Task Caller»), una chiave API di Callin e minuti disponibili.
Trovi la tua chiave API in Callin, nel tuo Profilo → Chiavi API (aprilo). Se compare «Nessuna chiave API trovata», clicca su Rigenera chiave per crearne una.
Pagina Profilo di Callin nella scheda Chiavi API, con il pulsante Rigenera chiave, l’avviso di sicurezza e il campo della chiave API senza chiave

Screenshot: Profilo → Chiavi API, dove crei e copi la tua chiave API di Callin.

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Collegare

Puoi iniziare da Claude o da Callin. Entrambi i percorsi finiscono sulla stessa schermata di autorizzazione di Callin.

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Da Claude

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In Claude, apri Personalizza → Connettori.
2
Cerca Callin e clicca su Connetti. Se Callin non compare ancora, clicca su Aggiungi → Aggiungi connettore personalizzato, inserisci il nome Callin e l’URL https://claude-mcp.callin.io/mcp, clicca su Aggiungi e poi su Connetti.
3
Accedi a Callin se richiesto e clicca su Consenti nella schermata di autorizzazione.
4
Apri una nuova chat e chiedi a Claude di chiamare qualcuno o informazioni sulle tue chiamate.

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Da Callin

1
In Callin, vai su Azioni e clicca su Connetti nella scheda Claude. Si apre la pagina Claude × Callin.
2
In URL del connettore, clicca su Copia URL.
3
Clicca su Collega Claude. Claude si apre in una nuova scheda.
4
In Claude, apri Personalizza → Connettori, clicca su Aggiungi → Aggiungi connettore personalizzato e incolla l’URL. Poi clicca su Aggiungi e su Connetti.
5
Clicca su Consenti nella schermata di autorizzazione di Callin.

Video: Azioni → scheda Claude → URL del connettore → schermata di autorizzazione → Connesso.

Questo è il blocco dell’URL del connettore nella pagina Claude × Callin:
Blocco URL del connettore con https://claude-mcp.callin.io/mcp e il pulsante Copia URL

Screenshot: L’URL del connettore di Callin con il pulsante Copia URL.

La schermata di autorizzazione elenca tutto quello che Claude potrà fare nel tuo account Callin, comprese le telefonate (fatturate al minuto). L’accesso dura fino a 30 giorni, o finché non lo scolleghi.
Schermata Collega Claude a Callin con il client Claude, i permessi richiesti (informazioni dell’account, agenti IA, chiamate, trascrizioni, telefonate con i tuoi agenti in uscita e accesso fino a 30 giorni) e i pulsanti per consentire e annullare

Screenshot: La schermata di autorizzazione di Callin. Clicca su Consenti per collegare.

La schermata di autorizzazione offre anche Usa invece una chiave API. Usala solo se vuoi collegare un account Callin diverso da quello con cui hai effettuato l’accesso: incolla la chiave API di quell’account e Claude si collega a esso.
Una volta collegato, la pagina Claude × Callin in Callin mostra Connesso, l’accesso che hai autorizzato e un pulsante Scollega Claude:
Pagina Claude × Callin con lo stato Connesso, l’elenco di cosa puoi fare, i pulsanti Collega Claude, Scopri di più e Scollega Claude, e l’accesso autorizzato

Screenshot: La pagina Claude × Callin dopo il collegamento.

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Scegli quando Claude può usare ogni strumento

In Claude, apri Personalizza → Connettori → Callin per vedere gli strumenti del connettore, raggruppati in strumenti di sola lettura e strumenti di scrittura (Place a phone call). Per impostazione predefinita, ognuno richiede la tua approvazione: la prima volta che Claude vuole usare uno strumento in una chat te lo chiede, e puoi consentirlo una volta o sempre.
Lascia Place a phone call con approvazione, così nessuna chiamata parte senza il tuo ok.

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Come funzionano le chiamate

Claude ti chiede sempre di approvare una chiamata prima di farla.
  • L’agente apre ogni chiamata dicendo che è un assistente IA che chiama per conto di un cliente.
  • Lingue delle chiamate: italiano, inglese, spagnolo, francese, tedesco, portoghese e olandese.
  • Si possono chiamare solo numeri internazionali completi (per esempio +39…, +44…, +1…). Non si possono chiamare numeri di emergenza né numeri brevi.
  • Al massimo 10 chiamate all’ora per account. Le chiamate usano i tuoi minuti Callin come qualsiasi altra chiamata.
  • Le chiamate vengono registrate e trascritte come nel tuo account Callin, e compaiono nel tuo storico chiamate di Callin.

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Privacy e sicurezza

  • Claude vede solo gli agenti e le chiamate del tuo account Callin (o del tuo team).
  • Claude non riceve mai la tua chiave API, i prompt dei tuoi agenti né i dati di fatturazione, e non può modificare agenti o impostazioni.
  • Le trascrizioni possono contenere ciò che ha detto l’altra persona; Claude le tratta come informazioni, mai come istruzioni.
  • Consulta l’informativa sulla privacy di Callin.

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Scollegare

Rimuovi il connettore in Claude (Personalizza → Connettori → Callin → Disconnetti) o in Callin (Azioni → Claude → Scollega Claude). Gli accessi esistenti smettono di funzionare subito.

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Risoluzione dei problemi

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Supporto

Scrivi a support@callin.io.