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El conector de Callin permite a Claude hacer llamadas telefónicas reales en tu nombre con tus agentes de voz de Callin, y consultar tus agentes, tu historial de llamadas y las transcripciones. Funciona en Claude en la web, en el escritorio y en las apps móviles.

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Qué puedes hacer

  • Hacer una llamada por ti: «Llama al +39 06 1234 5678 y reserva una mesa para dos mañana a las 20:00, a nombre de Rossi». Claude confirma contigo el número y el objetivo, un agente de Callin hace la llamada en el idioma adecuado, y recibes en el chat el resultado, un resumen y la transcripción.
  • Seguir una llamada: «¿Cómo ha ido la llamada?». Claude consulta el estado y te informa cuando la llamada termina.
  • Revisar tus llamadas: «Muéstrame mis últimas llamadas entrantes», «Resume la llamada de ayer con el +44…», «Busca las llamadas de mi agente de Recepción de esta semana».
  • Consultar tus agentes: «Muéstrame mis agentes de Callin».
Una vez conectado, Claude dispone de estas herramientas: Más preguntas que puedes hacer:
  • «Muéstrame mis últimas 10 llamadas».
  • «Resume mi última llamada con un cliente».
  • «Muéstrame mis llamadas entrantes de hoy».
  • «Busca las llamadas atendidas por mi agente de ventas esta semana».

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Requisitos

  • Una cuenta de Callin (app.callin.io).
  • Una cuenta de Claude (web, escritorio o app móvil).
  • Para llamar: un agente de salida con número de teléfono (se usa primero un agente llamado «Task Caller»), una clave de API de Callin y minutos disponibles.
Encontrarás tu clave de API en Callin, en tu Perfil → Claves de API (ábrelo). Si pone «No se encontró ninguna clave API», haz clic en Regenerar clave para crear una.
Página de Perfil de Callin en la pestaña Claves de API, con el botón Regenerar clave, el aviso de seguridad y el campo de la clave de API sin ninguna clave

Captura: Perfil → Claves de API, donde creas y copias tu clave de API de Callin.

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Conectar

Puedes empezar desde Claude o desde Callin. Las dos formas terminan en la misma pantalla de autorización de Callin.

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Desde Claude

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En Claude, abre Personalizar → Conectores.
2
Busca Callin y haz clic en Conectar. Si Callin todavía no aparece, haz clic en Añadir → Añadir conector personalizado, escribe el nombre Callin y la URL https://claude-mcp.callin.io/mcp, haz clic en Añadir y después en Conectar.
3
Inicia sesión en Callin si te lo pide y haz clic en Permitir en la pantalla de autorización.
4
Abre un chat nuevo y pide a Claude que llame a alguien o pregúntale por tus llamadas.

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Desde Callin

1
En Callin, ve a Acciones y haz clic en Conectar en la tarjeta Claude. Se abre la página Claude × Callin.
2
En URL del conector, haz clic en Copiar URL.
3
Haz clic en Conectar Claude. Claude se abre en una pestaña nueva.
4
En Claude, abre Personalizar → Conectores, haz clic en Añadir → Añadir conector personalizado y pega la URL. Después haz clic en Añadir y en Conectar.
5
Haz clic en Permitir en la pantalla de autorización de Callin.

Vídeo: Acciones → tarjeta Claude → URL del conector → pantalla de autorización → Conectado.

Este es el bloque de la URL del conector en la página Claude × Callin:
Bloque URL del conector con https://claude-mcp.callin.io/mcp y el botón Copiar URL

Captura: La URL del conector de Callin con el botón Copiar URL.

La pantalla de autorización muestra todo lo que Claude podrá hacer en tu cuenta de Callin, incluido hacer llamadas (se facturan por minuto). El acceso dura hasta 30 días o hasta que lo desconectes.
Pantalla Conectar Claude con Callin con el cliente Claude, los permisos solicitados (información de la cuenta, agentes de IA, llamadas, transcripciones, hacer llamadas con tus agentes de salida y acceso durante 30 días como máximo) y los botones para permitir y cancelar

Captura: La pantalla de autorización de Callin. Haz clic en Permitir para conectar.

La pantalla de autorización también ofrece Usar una clave de API en su lugar. Úsalo solo si quieres conectar una cuenta de Callin distinta de aquella con la que has iniciado sesión: pega la clave de API de esa cuenta y Claude se conecta a ella.
Una vez conectado, la página Claude × Callin de Callin muestra Conectado, el acceso que has autorizado y un botón Desconectar Claude:
Página Claude × Callin con el estado Conectado, la lista de lo que puedes hacer, los botones Conectar Claude, Más información y Desconectar Claude, y el acceso autorizado

Captura: La página Claude × Callin después de conectar.

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Elige cuándo puede usar Claude cada herramienta

En Claude, abre Personalizar → Conectores → Callin para ver las herramientas del conector, agrupadas en herramientas de solo lectura y herramientas de escritura (Place a phone call). Por defecto, cada una necesita tu aprobación: la primera vez que Claude quiere usar una herramienta en un chat, te lo pregunta, y puedes permitirlo una vez o siempre.
Deja Place a phone call con aprobación, para que no se haga ninguna llamada sin tu permiso.

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Cómo funcionan las llamadas

Claude siempre te pide que apruebes una llamada antes de hacerla.
  • El agente empieza cada llamada diciendo que es un asistente de IA que llama en nombre de un cliente.
  • Idiomas de llamada: italiano, inglés, español, francés, alemán, portugués y neerlandés.
  • Solo se puede llamar a números internacionales completos (por ejemplo +39…, +44…, +1…). No se puede llamar a números de emergencia ni a números cortos.
  • Como máximo, 10 llamadas por hora y cuenta. Las llamadas gastan tus minutos de Callin como cualquier otra llamada.
  • Las llamadas se graban y se transcriben como en tu cuenta de Callin, y aparecen en tu historial de llamadas de Callin.

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Privacidad y seguridad

  • Claude solo ve los agentes y las llamadas de tu propia cuenta de Callin (o de tu equipo).
  • Claude nunca recibe tu clave de API, los prompts de tus agentes ni tus datos de facturación, y no puede cambiar agentes ni ajustes.
  • Las transcripciones pueden contener lo que dijo la otra persona; Claude las trata como información, nunca como instrucciones.
  • Consulta la política de privacidad de Callin.

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Desconectar

Quita el conector en Claude (Personalizar → Conectores → Callin → Desconectar) o en Callin (Acciones → Claude → Desconectar Claude). Los accesos existentes dejan de funcionar al momento.

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Solución de problemas

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Soporte

Escribe a support@callin.io.