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Abrir la página de Voces

La sección Voces es donde gestionas cómo suenan tus agentes. Desde aquí puedes:
  • Explorar la Biblioteca de Voces (voces listas para usar)
  • Escuchar las voces antes de usarlas
  • Asignar una voz a un agente concreto
  • Clonar una voz (para que tu agente hable con una voz personalizada)
Entra en la sección Voces desde aquí: Voces
La página Voces con las pestañas Probar Voces y Clonar Voz, la barra de búsqueda, los filtros de género e idioma y la lista de la Biblioteca de Voces con un botón Asignar en cada voz.

Captura: la Biblioteca de Voces en la pestaña Probar Voces, con la barra de búsqueda y los filtros de género e idioma.

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Explorar y probar voces (biblioteca)

Por defecto, entrarás en Probar Voces. Es la Biblioteca de Voces: una colección de voces profesionales de IA (más de 150), repartida en páginas. Cada fila incluye:
  • Un botón de reproducir para escuchar la voz
  • El nombre de la voz y una breve descripción de su estilo (por ejemplo: “relajada”, “tranquilizadora”, “enérgica”)
  • Etiquetas de Detalles: género, idioma y acento (por ejemplo: masculino, inglés (en) y acento americano)
  • Un botón Asignar a la derecha para usar esa voz con un agente
Usa los controles de encima de la lista para acotarla:
  • Buscar voces por nombre o acento: escribe un nombre (por ejemplo “Sarah”) o un acento (por ejemplo “british”).
  • Género: Todos los Géneros, Masculino, Femenino u Otro.
  • Idioma: elige un idioma de la lista. Puedes buscarlo por nombre o por código (por ejemplo “Español” o “es”). Elige Todos para volver a ver todos los idiomas.
Consejo: Al probar voces, usa siempre el mismo guion corto para que sea fácil compararlas. Ejemplo: “¡Hola! Soy Maya de Lakeside Dental. Llamo para confirmar tu cita del jueves a las 3:00 p. m.”

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Asignar una voz a un agente

Para que un agente hable con una voz concreta:
  1. En Probar Voces, busca la voz que quieres. Usa los filtros para llegar antes.
  2. Haz clic en Asignar, a la derecha de esa voz.
  3. Se abre la ventana Asignar Voz al Agente. Arriba verás la ficha de la voz: su nombre, una descripción completa y etiquetas como el género, el idioma, el acento, la edad y el uso.
  4. En Selecciona un agente para asignar esta voz, busca el agente que quieres actualizar y haz clic en el botón Asignar que tiene al lado.

Vídeo: filtra la biblioteca por género e idioma, haz clic en Asignar y elige el agente.

La ventana Asignar Voz al Agente con la ficha de la voz arriba y la lista de agentes, cada uno con su propio botón Asignar.

Captura: la ventana Asignar Voz al Agente. Cada agente de la lista tiene su propio botón Asignar.

Una vez asignada, el agente usará esa voz al hablar en las llamadas.
Importante: Las voces se configuran por agente (no de forma global). Para cambiar más adelante la voz de un agente, asigna otra desde aquí o abre el agente y cámbiala en la pestaña Agente → Voz. Consulta Agentes de IA.

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Clonar una voz (clonación)

Si quieres un sonido más personalizado (para la voz de tu marca o un personaje concreto), usa Clonar Voz.
  1. Abre la pestaña Clonar Voz.
  2. Haz clic en Clonar Voz.
  3. En la ventana Vista Previa de Voz, rellena:
    • Nombre de la Voz (obligatorio)
    • Descripción (opcional)
    • Idioma (obligatorio): inglés, italiano, francés, alemán, portugués, español, neerlandés, hindi o árabe
    • Género (obligatorio): Masculino, Femenino u Otro
  4. Añade una Muestra de Voz (obligatoria) con una de las opciones:
    • Subir Audio: haz clic en Seleccionar Archivo o arrastra y suelta un archivo de audio (máx. 4MB)
    • Grabar Voz: graba la muestra directamente en el navegador
  5. Haz clic en Clonar para enviar la muestra. Cuando la voz clonada esté creada, aparecerá en la pestaña Clonar Voz y podrás asignarla como cualquier otra voz.

Vídeo: abre Clonar Voz, rellena el nombre, la descripción, el idioma y el género, y añade la muestra de voz.

La ventana Vista Previa de Voz con los campos Nombre de la Voz, Descripción, Idioma y Género, las opciones Subir Audio y Grabar Voz y la zona para subir la Muestra de Voz.

Captura: la ventana Vista Previa de Voz, lista para añadir la muestra de voz.

Error común: Subir un clip demasiado corto o con ruido de fondo. Tu clon sonará notablemente peor si la muestra no es limpia.

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Recomendaciones y buenas prácticas para clonar voces

Al grabar o subir tu muestra, sigue estas recomendaciones (también aparecen al final de la pestaña Clonar Voz):
  • Graba en un entorno silencioso, con el mínimo ruido de fondo
  • Habla con claridad y a un ritmo natural
  • En los archivos subidos, incluye al menos 30 segundos de habla continua
  • El tamaño máximo del archivo es de 4MB
  • Idiomas admitidos: inglés, italiano, francés, alemán, portugués, español, neerlandés, hindi y árabe
Importante: Solo sube audio que tengas permiso para usar (por ejemplo, tu propia voz o una voz con licencia).