Voix

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Ouvrir la page Voix

La section Voix est l’endroit où vous gérez la façon dont vos agents parlent. Depuis cette page, vous pouvez :

• Parcourir la Bibliothèque de Voix (voix prêtes à l’emploi)
• Écouter les voix avant de les utiliser
• Attribuer une voix à un agent précis
• Cloner une voix (pour que votre agent parle avec une voix personnalisée)

Accédez à la section Voix ici : Voix

Capture d’écran : la Bibliothèque de Voix dans l’onglet Essayer des Voix, avec la barre de recherche et les filtres de genre et de langue.

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Parcourir et écouter les voix

Par défaut, vous arrivez sur Essayer des Voix. C’est la Bibliothèque de Voix : une collection de voix IA professionnelles (plus de 150), répartie sur plusieurs pages. Chaque ligne comprend :

• Un bouton de lecture pour écouter la voix
• Le nom de la voix et une courte description de son style (par exemple : « détendue », « rassurante », « énergique »)
• Les étiquettes Détails : genre, langue et accent (par exemple : masculin, anglais (en) et accent américain)
• Un bouton Attribuer à droite pour utiliser cette voix avec un agent

Utilisez les contrôles au-dessus de la liste pour l’affiner :

• Rechercher des voix par nom ou accent : saisissez un nom (par exemple « Sarah ») ou un accent (par exemple « british »).
• Genre : Tous les Genres, Masculin, Féminin ou Autre.
• Langue : choisissez une langue dans la liste. Vous pouvez la chercher par nom ou par code (par exemple « Français » ou « fr »). Choisissez Tout pour revoir toutes les langues.

Astuce : Pour comparer les voix, utilisez toujours le même petit script. Exemple : « Bonjour ! Ici Maya de NovaDent. Je vous appelle pour confirmer votre rendez-vous de jeudi à 15 h. »

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Assigner une voix à un agent

Pour qu’un agent parle avec une voix précise :

1. Dans Essayer des Voix, trouvez la voix souhaitée. Utilisez les filtres pour aller plus vite.
2. Cliquez sur Attribuer, à droite de cette voix.
3. La fenêtre Attribuer une Voix à un Agent s’ouvre. En haut, vous voyez la fiche de la voix : son nom, une description complète et des étiquettes comme le genre, la langue, l’accent, l’âge et l’usage.
4. Sous Sélectionnez un agent pour attribuer cette voix, trouvez l’agent à mettre à jour et cliquez sur le bouton Attribuer à côté.

Vidéo : filtrez la bibliothèque par genre et par langue, puis cliquez sur Attribuer et choisissez l’agent.

Capture d’écran : la fenêtre Attribuer une Voix à un Agent. Chaque agent de la liste a son propre bouton Attribuer.

Une fois la voix attribuée, l’agent l’utilisera pour parler pendant les appels.

Important : La voix se règle par agent (et non de façon globale). Pour changer plus tard la voix d’un agent, attribuez-en une autre depuis cette page, ou ouvrez l’agent et modifiez-la dans l’onglet Agent → Voix. Voir Agents IA.

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Cloner une voix

Si vous voulez un rendu plus personnalisé (pour la voix de votre marque ou un personnage précis), utilisez Cloner la Voix.

1. Ouvrez l’onglet Cloner la Voix.
2. Cliquez sur Cloner la Voix.
3. Dans la fenêtre Aperçu de la Voix, remplissez :
   • Nom de la Voix (obligatoire)
   • Description (facultative)
   • Langue (obligatoire) : anglais, italien, français, allemand, portugais, espagnol, néerlandais, hindi ou arabe
   • Genre (obligatoire) : Masculin, Féminin ou Autre
4. Ajoutez un Échantillon Vocal (obligatoire) avec l’une des options :
   • Importer Audio : cliquez sur Sélectionner Fichier ou glissez-déposez un fichier audio (4MB max.)
   • Enregistrer Voix : enregistrez l’échantillon directement dans votre navigateur
5. Cliquez sur Cloner pour envoyer l’échantillon. Une fois la voix clonée créée, elle apparaît dans l’onglet Cloner la Voix et vous pouvez l’attribuer comme n’importe quelle autre voix.

Vidéo : ouvrez Cloner la Voix, remplissez le nom, la description, la langue et le genre, puis ajoutez l’échantillon vocal.

Capture d’écran : la fenêtre Aperçu de la Voix, prête pour l’échantillon vocal.

Erreur fréquente : Utiliser un échantillon trop court ou avec du bruit de fond. Un enregistrement propre change vraiment le résultat.

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Règles et bonnes pratiques pour le clonage de voix

Quand vous enregistrez ou importez votre échantillon, suivez ces règles (elles figurent aussi en bas de l’onglet Cloner la Voix) :

• Enregistrez dans un endroit calme, avec le moins de bruit de fond possible
• Parlez clairement, à un rythme naturel
• Pour les fichiers importés, fournissez au moins 30 secondes de parole continue
• La taille maximale du fichier est de 4MB
• Langues prises en charge : anglais, italien, français, allemand, portugais, espagnol, néerlandais, hindi et arabe

Important : Ne téléversez que de l’audio que vous avez le droit d’utiliser (par exemple votre propre voix ou une voix sous licence).