Wofür diese Seite da ist
Die Seite Abonnements zeigt Ihnen eine Nur-Lese-Übersicht über die Abonnements Ihrer Kunden. Sie ist zum Prüfen gedacht (nicht zum Bearbeiten), damit Sie schnell Fragen beantworten können wie:- „Welchen Plan hat dieser Kunde?“
- „Ist das Abonnement aktiv, überfällig oder gekündigt?“
- „Wie viele Minuten sind enthalten und wie viele wurden genutzt?“
- „Wann hat das Abonnement begonnen und wann endet es?“
Tipp: Exakte Bezeichnungen und verfügbare Optionen können je nach Konto, Plan und Spracheinstellung variieren.
So nutzen Sie die Liste
Abonnements suchen
Oben können Sie über das Feld Search subscriptions… einen Kunden schnell finden (zum Beispiel per E-Mail oder Name).Spalten verstehen
In der Tabelle sehen Sie typischerweise:- User: die Kennung des Kunden (oft die E-Mail, manchmal der Name)
- Plan: der Planname (zum Beispiel monatlich oder pay-as-you-go)
- Price: der Preis des Plans (falls für diesen Plan angezeigt)
- Minutes: enthaltene Minuten und Nutzung (zum Beispiel „Used“)
- Status: der aktuelle Abostatus
- Start Date und End Date: der Abrechnungszeitraum
Beispiele für Abostatus
In der Liste können Status wie diese erscheinen:- Active: das Abonnement läuft aktuell
- Past Due: eine Zahlung ist überfällig
- Canceled: das Abonnement wurde gekündigt
Wichtig: Wenn ein Kunde sagt „ich habe bezahlt“, der Status aber nicht Active ist, sind die häufigsten Checks: die richtige Nutzer/E-Mail und der aktuelle Abostatus auf dieser Seite.