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A cosa serve questa sezione

I Piani di abbonamento permettono a un account in white label di definire i piani che saranno disponibili per i sotto-account (i tuoi clienti). Da lì, i sotto-account possono offrire questi piani ai propri utenti finali: ad esempio vendere minuti mensili, consentire l’acquisto di minuti extra o differenziare i livelli (Base, Pro, ecc.). In pratica, questa sezione ti aiuta a:
  • Creare livelli chiari con minuti inclusi e prezzo.
  • Decidere se consentire minuti aggiuntivi una volta consumati quelli inclusi.
  • Mettere in evidenza un piano come “consigliato” (se l’opzione è disponibile nel tuo account).
Fai clic qui per aprire i Piani di abbonamento
Schermata dei piani di abbonamento con un pulsante per creare un piano, una barra di ricerca, una tabella dei piani e un menu azioni a tre puntini con opzioni per copiare l’ID del piano, modificarlo o disattivarlo.

Schermata: elenco dei piani con ricerca, creazione e menu azioni per gestire ogni piano.

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Creare un nuovo piano di abbonamento

Da Piani e fatturazione → Piani di abbonamento, premi il pulsante per creare un piano. Si aprirà una procedura guidata con più passaggi.
Consiglio: Prima di creare i piani, definisci livelli e prezzi su un promemoria (ad esempio: “Base: 400 minuti/mese a 300”). Ti evita correzioni dell’ultimo minuto.
Procedura guidata di creazione del piano nella fase di informazioni di base, con campi per nome del piano e descrizione, e opzioni per renderlo attivo o metterlo in evidenza.

Schermata: primo passaggio della procedura, dove inserisci nome e descrizione e definisci la disponibilità del piano.

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Passaggio 1: Informazioni di base

Compila l’essenziale:
  • Nome del piano: Obbligatorio. È ciò che vedranno i tuoi clienti (ad esempio: Base, Pro, Aziendale).
  • Descrizione: Consigliata. Spiega in una frase cosa include il piano.
  • Attivo: Se attivo, il piano sarà disponibile per i nuovi utenti.
  • In evidenza: Se attivo, il piano può essere messo in risalto (in base alla tua configurazione).
Esempio pratico
  • Nome del piano: Base
  • Descrizione: “Include 400 minuti al mese. Ideale per piccoli team che vogliono copertura chiamate con un prezzo fisso.”
  • Attivo: Attivato
  • In evidenza: Attivato (solo per il piano che vuoi mettere in risalto)
Errore comune: Lasciare la descrizione vuota. Una descrizione chiara riduce dubbi e richieste al supporto.

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Passaggio 2: Tipo di piano

Scegli il modello di addebito. Di solito troverai opzioni come:
  • Abbonamento mensile: Addebito ricorrente mensile con minuti e prezzo fissi.
  • Acquisto singolo: Un pagamento unico per una quantità fissa di minuti.
  • Pagamento a consumo: Addebito al minuto con utilizzo flessibile.
Importante: Le opzioni disponibili possono variare in base al tuo account o al tuo piano.

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Passaggio 3: Prezzo e minuti

La configurazione dipende dal tipo di piano. Per un abbonamento mensile, in genere:
  • Minuti disponibili al mese: Minuti inclusi ogni mese (ad esempio: 400).
  • Prezzo: Importo mensile (ad esempio: 300).
Opzioni che possono comparire:
  • Minuti aggiuntivi: Consente di acquistare minuti extra oltre quelli inclusi.
    • Se attivi questa opzione, imposta il prezzo per minuto aggiuntivo (ad esempio: 0,30 al minuto).
  • Fatturazione annuale: Offre fatturazione annuale con sconto (se disponibile).
Esempio pratico (abbonamento mensile)
  • Minuti inclusi: 400 minuti/mese
  • Prezzo mensile: 300/mese
  • Minuti aggiuntivi: Attivato
  • Prezzo per minuto aggiuntivo: 0,30/min
Questo significa:
  • Il cliente paga 300 al mese e riceve 400 minuti.
  • Se consuma 430 minuti, i 30 extra si pagano a 0,30/min (30 × 0,30 = 9).

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Passaggio 4: Configurare le funzionalità

Nel passaggio delle funzionalità, assegni valori alle funzionalità disponibili nella tua piattaforma (di solito definite in “Funzioni e capacità”). In base alla funzionalità, potresti configurare:
  • Un interruttore (sì/no)
  • Un limite numerico
  • Un valore testuale
Esempio pratico
  • Funzionalità: “Minuti del piano”
  • Valore: 400
Se qui vedi poche funzionalità, in genere significa che nel tuo spazio ne sono state definite solo alcune.

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Passaggio 5: Verificare e creare

Prima di concludere, vedrai un riepilogo con:
  • Informazioni di base (nome, descrizione, stato)
  • Tipo di piano
  • Prezzo e minuti
  • Funzionalità
Se qualcosa non torna, usa l’opzione modifica nella sezione interessata e ricontrolla. Quando è tutto corretto, crea il piano.
Consiglio: Controlla sempre insieme “minuti inclusi” e “prezzo”. Gli errori più comuni sono disallineamenti tra i livelli.

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Modificare un piano esistente

Nell’elenco dei piani, apri il menu a tre puntini del piano che vuoi modificare e scegli l’opzione per modificare. Nell’editor, di solito trovi schede come:
  • Informazioni di base: Cambiare nome, descrizione e opzioni come attivo o in evidenza.
  • Funzionalità: Regolare i valori inclusi nel piano.
  • Prezzo e minuti: Modificare minuti inclusi, prezzo e minuti aggiuntivi.
Schermata di modifica del piano nella sezione prezzo e minuti, con un avviso sui cambi prezzo, campi per minuti inclusi e prezzo, e un’opzione per attivare minuti aggiuntivi con la relativa tariffa al minuto.

Schermata: modifica di prezzo e minuti, inclusi minuti aggiuntivi e un avviso relativo alla creazione di un nuovo prezzo in Stripe.

Importante: Cambiando il prezzo, la piattaforma può creare un nuovo prezzo in Stripe. Gli abbonati esistenti possono mantenere il prezzo attuale e non essere influenzati (può variare in base alla configurazione).

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Gestione di base (ricerca, copia ID, disattivazione)

Dall’elenco, in genere puoi:
  • Cercare un piano per nome tramite la barra di ricerca.
  • Copiare l’ID del piano per supporto o verifiche interne.
  • Disattivare un piano per non offrirlo ai nuovi utenti.
Errore comune: Disattivare un piano senza crearne prima uno sostitutivo. Se devi ritirarlo, crea prima il nuovo piano e poi disattiva quello precedente.