A cosa serve questa pagina
La pagina Abbonamenti ti mostra una vista in sola lettura degli abbonamenti dei tuoi clienti. È pensata per consultare (non per modificare), così puoi rispondere rapidamente a domande come:- “Che piano ha questo cliente?”
- “L’abbonamento è attivo, in ritardo di pagamento o annullato?”
- “Quanti minuti sono inclusi e quanti ne sono stati usati?”
- “Quando è iniziato e quando termina l’abbonamento?”
Consiglio: Le etichette esatte e le opzioni disponibili possono variare in base al tuo account, al tuo piano e alla lingua impostata.
Come usare la lista
Cercare gli abbonamenti
In alto, usa il campo di ricerca per trovare rapidamente un cliente (ad esempio tramite email o nome).Capire le colonne
Nella tabella vedrai di solito:- Utente: l’identificativo del cliente (spesso l’email, a volte il nome)
- Piano: il nome del piano associato
- Prezzo: il prezzo del piano (se applicabile e mostrato per quel piano)
- Minuti: minuti inclusi e utilizzo (ad esempio minuti usati)
- Stato: lo stato attuale dell’abbonamento
- Data di inizio e Data di fine: il periodo dell’abbonamento
Esempi di stati dell’abbonamento
Nella lista possono comparire stati come:- Attivo: l’abbonamento è attivo
- Pagamento in ritardo: un pagamento è in ritardo
- Annullato: l’abbonamento è stato annullato
Importante: Se un cliente dice “ho pagato” ma lo stato non risulta Attivo, i controlli più comuni sono: verificare di essere sul cliente/email corretti e controllare lo stato attuale dell’abbonamento in questa pagina.