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Cosa significa “White Label” in Callin

Il White Label in Callin è pensato per i team (soprattutto le agenzie) che vogliono rivendere la tecnologia di Callin con il proprio brand. Invece di mandare i clienti su “Callin”, puoi presentare l’esperienza come il tuo prodotto: il tuo nome, il tuo dominio, il tuo aspetto grafico e il tuo modello di fatturazione, mentre Callin gestisce l’infrastruttura dietro le quinte.
Consiglio: Pensa a “Callin dentro, il tuo brand fuori”.

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Dove si accede al White Label

Tutte le opzioni White Label si gestiscono dalla Console.
  1. Nell’app principale, clicca su Console in alto a destra.
  2. Poi apri Configurazione White Label.
Per andare, clicca qui: Apri la configurazione White Label
Pagina della Console “White Label Configuration” con schede per configurazione e aspetto, e impostazioni come nome dell’app, dominio personalizzato, configurazione DNS, valuta e lingua dell’app.

Schermata: la pagina di configurazione White Label nella Console, dove imposti il nome dell’app, il dominio e altri valori predefiniti visibili ai clienti.

Importante: Alcune opzioni possono variare in base al tuo piano e ai permessi.

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Cosa puoi fare come agenzia con il White Label

Il White Label è progettato per aiutarti a lavorare come una vera azienda prodotto, anche se sei un’agenzia. Con la Console puoi:
  • Offrire una piattaforma con il tuo brand ai clienti (il tuo nome e la tua presentazione, non “Callin”).
  • Usare il tuo dominio per far percepire ai clienti che sono nel tuo ecosistema.
  • Creare piani di abbonamento da vendere ai clienti (ad esempio “Starter”, “Pro”, “Enterprise”).
  • Incassare con Stripe (quando collegato) così la fatturazione segue il tuo flusso.
  • Gestire clienti e team in un unico posto, senza dover usare più strumenti.

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Un esempio realistico

Immagina di gestire un’agenzia chiamata Northwind Voice Studio. Vuoi vendere un prodotto “receptionist con IA” a cliniche locali.
  • Il cliente vede la piattaforma brandizzata come Northwind Reception.
  • Accede tramite un dominio come app.northwindreception.com.
  • Tu gli vendi un piano mensile creato nella Console.
  • I pagamenti passano da Stripe e tu gestisci l’accesso del cliente da Utenti.

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Panoramica rapida di ciò che è configurabile nella Console

Qui sotto trovi una panoramica di alto livello delle aree che userai più spesso per gestire il White Label.

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Configurazione White Label

Qui definisci le basi che il cliente vedrà nella tua app brandizzata.
  • Nome dell’app: il nome mostrato nella navigazione e nei titoli delle pagine.
  • Dominio personalizzato: il dominio/sottodominio che useranno i clienti (la configurazione DNS si gestisce dall’azione Configurazione DNS).
  • Valuta: usata per prezzi e visualizzazione della fatturazione.
  • Lingua dell’app: la lingua predefinita dell’esperienza cliente.
  • Scheda Aspetto: consente di regolare la presentazione visiva (le opzioni disponibili possono variare in base ad account/piano).

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Integrazioni

Le integrazioni collegano il tuo White Label ai servizi di terze parti fondamentali. Nella Console puoi vedere integrazioni come:
  • Stripe (pagamenti)
  • Twilio (SMS e chiamate vocali; talvolta indicato come obbligatorio)
  • SendGrid (invio/automazione email)
  • Intercom, Brevo Chat (comunicazione con i clienti)
  • Chiavi API di analisi e tracciamento (tracciamento e attribuzione)
Consiglio: Se la fatturazione è parte del tuo modello, collega Stripe subito così puoi testare l’intero percorso cliente.

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Utenti

Questa è l’area di gestione di clienti e membri del team. Da qui di solito puoi:
  • Cercare e consultare utenti
  • Creare utenti
  • Gestire accesso e stato

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Abbonamenti

Qui puoi visualizzare e gestire gli abbonamenti dei clienti.
Ti aiuta a capire chi è abbonato e a quale piano (in base a configurazione e integrazioni).

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Piani di abbonamento

Qui crei e gestisci i piani che vendi. Elementi tipici che vedrai in un piano:
  • Nome del piano
  • Cadenza di fatturazione (ad esempio mensile)
  • Prezzo
  • Stato (attivo/inattivo)

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Analitica UTM

L’analitica UTM ti aiuta a capire l’attribuzione marketing — ad esempio quali sorgenti o campagne hanno portato iscrizioni. Di solito puoi:
  • Filtrare per intervallo di date
  • Esportare i risultati (ad esempio in CSV)
  • Vedere breakdown come sorgente e campagna (quando sono presenti dati)

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Ordine consigliato di configurazione (per non dimenticare nulla)

Alla prima attivazione di un White Label, questo ordine rende tutto più semplice:
  1. Imposta Nome dell’app, Valuta e Lingua dell’app in Configurazione White Label.
  2. Aggiungi il tuo Dominio personalizzato e completa la Configurazione DNS.
  3. Collega le Integrazioni critiche (soprattutto Stripe se vuoi fatturare i clienti).
  4. Crea i Piani di abbonamento.
  5. Aggiungi/gestisci clienti e team in Utenti.
  6. Monitora acquisizione e canali in Analitica UTM.