Funzionalità e capacità

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A cosa serve questa sezione

Funzionalità e capacità è il punto in cui un account in white label definisce cosa può includere un piano di abbonamento. Un modo semplice per capirlo:

• Piani di abbonamento = i livelli che vendi (ad esempio, Base vs. Premium)
• Funzionalità e capacità = cosa include ogni livello (strumenti attivati, limiti numerici o opzioni selezionabili)

Quando crei o modifichi un piano, assegnerai poi i valori di questi elementi nella fase Funzionalità del piano. Fai clic qui per aprire Funzionalità e capacità

Schermata: pagina Funzionalità e capacità, dove puoi cercare elementi esistenti o crearne uno nuovo.

Importante: Le diciture esatte e le opzioni disponibili possono variare in base al tuo account e al tuo piano.

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Come si collega ai piani di abbonamento

Il flusso tipico è:

1. Crei qui funzionalità/capacità
2. Crei (o modifichi) un piano di abbonamento
3. Nella fase Funzionalità del piano, assegni un valore a ciascun elemento

Quel valore determina cosa riceve un sotto-account quando utilizza il piano.

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Creare una funzionalità o una capacità

Premi il pulsante di creazione e compila i campi seguenti.

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Nome

È l’etichetta che vedrai poi nella configurazione del piano. Buoni esempi:

• Minuti al mese
• Registrazione delle chiamate
• Selezione della voce

Esempi da evitare (troppo vaghi):

• Minuti
• Funzione 1
• Accesso

Consiglio: Usa nomi che sembrano una regola chiara. “Minuti al mese” è più chiaro di “Minuti”.

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Descrizione

Facoltativa, ma consigliata. Scrivi una frase che spieghi esattamente cosa controlla l’elemento. Esempio:

• “Minuti mensili inclusi nel piano. L’uso extra viene addebitato separatamente.”

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In che modo i piani concedono questa funzionalità

Questa scelta definisce il tipo di valore che configurerai in ogni piano.

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Attiva / disattiva (interruttore)

Usalo quando è semplicemente sì/no. Esempio:

• Funzionalità: Registrazione delle chiamate
  • Piano Base: Disattivata
  • Piano Pro: Attivata

Ideale per:

• Opzioni che si abilitano o disabilitano senza numeri.

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Limite di utilizzo (limite)

Usalo quando il piano deve impostare un numero per periodo di fatturazione. Esempio:

• Funzionalità: Minuti al mese
  • Piano Base: 400
  • Piano Pro: 1.000

Ideale per:

• Minuti, posti, numero di agenti o qualsiasi regola “X al mese” (in base a ciò che supporta il tuo account).

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Accesso con opzioni (capacità)

Usalo quando il piano deve sbloccare una scelta tra più opzioni. Esempio:

• Funzionalità: Selezione della voce
  • Piano Base: Voci standard
  • Piano Pro: Voci premium

Ideale per:

• Pacchetti o livelli selezionabili (ad esempio, “standard” vs. “premium”).

Errore comune: Scegliere un interruttore per qualcosa che dovrebbe essere numerico (come i minuti). Se varia tra piani, di solito è un limite.

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Categoria

Le categorie servono a raggruppare gli elementi e mantenere ordinata la configurazione del piano. Esempi di categorie utili:

• Limiti (minuti, tetti di utilizzo)
• Extra (opzioni aggiuntive)
• Capacità (pacchetti o scelte)

Consiglio: Mantieni le categorie coerenti. Se crei “Limite” e “Limiti”, ti ritroverai con raggruppamenti duplicati.

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Esempio pratico (configurazione realistica)

Immagina due livelli:

• Base: 400 minuti al mese
• Pro: 1.000 minuti al mese + registrazione delle chiamate

Crea questi elementi in Funzionalità e capacità:

1. Minuti al mese → Limite di utilizzo
   Descrizione: “Minuti mensili inclusi nel piano.”
2. Registrazione delle chiamate → Attiva / disattiva
   Descrizione: “Attiva la registrazione delle chiamate gestite dall’assistente.”

Poi, nei tuoi piani:

• Piano Base:
  • Minuti al mese = 400
  • Registrazione delle chiamate = Disattivata
• Piano Pro:
  • Minuti al mese = 1.000
  • Registrazione delle chiamate = Attivata

In questo modo, i sotto-account capiscono subito cosa cambia tra i livelli.

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Modificare una funzionalità o una capacità esistente

Dall’elenco, apri l’elemento per modificare:

• Nome e Descrizione
• Il tipo (interruttore / limite / opzioni)
• La Categoria

Importante: Cambiare il tipo di un elemento dopo averlo usato nei piani può influire su come il valore viene salvato o mostrato. Se hai dubbi, crea un nuovo elemento e aggiorna i piani per utilizzarlo.