À quoi sert cette page
La page Abonnements vous affiche une vue en lecture seule des abonnements de vos clients. Elle est conçue pour consulter (et non modifier), afin que vous puissiez répondre rapidement à des questions comme :- « Quel forfait a ce client ? »
- « L’abonnement est-il actif, en retard de paiement ou annulé ? »
- « Combien de minutes sont incluses et combien ont été utilisées ? »
- « Quand l’abonnement a-t-il commencé et quand se termine-t-il ? »
Astuce : Les libellés exacts et les options disponibles peuvent varier selon votre compte, votre formule et la langue configurée.
Comment utiliser la liste
Rechercher des abonnements
En haut, utilisez le champ Search subscriptions… pour retrouver rapidement un client (par exemple par e-mail ou par nom).Comprendre les colonnes
Dans le tableau, vous verrez généralement :- User : l’identifiant du client (souvent l’e-mail, parfois le nom)
- Plan : le nom du forfait (par exemple mensuel ou pay-as-you-go)
- Price : le prix du forfait (si applicable et affiché pour ce forfait)
- Minutes : minutes incluses et utilisation (par exemple « Used »)
- Status : l’état actuel de l’abonnement
- Start Date et End Date : la période de l’abonnement
Exemples de statuts d’abonnement
Dans la liste, des statuts comme ceux-ci peuvent apparaître :- Active : l’abonnement est actif
- Past Due : un paiement est en retard
- Canceled : l’abonnement a été annulé
Important : Si un client dit « j’ai payé » mais que le statut n’est pas Active, les vérifications les plus courantes sont : que vous consultiez le bon utilisateur/l’e-mail, et le statut actuel de l’abonnement sur cette page.