- Inventaire — les numéros que tu possèdes déjà.
- Marketplace — le catalogue depuis lequel tu achètes de nouveaux numéros.
- Facturation — les règles qui s’appliquent à la facturation des appels.
- Couverture mondiale des numéros — tu peux parcourir des numéros de téléphone de nombreux pays depuis un seul endroit. Utile quand tes clients opèrent dans des régions différentes.
- Achat depuis la plateforme — les numéros s’achètent directement via l’infrastructure Telnyx gérée par Callin. Tu n’as pas besoin d’avoir ton propre compte Telnyx.
- Attribution aux sous-comptes — une fois qu’un numéro est dans ton inventaire, tu peux le rattacher au sous-compte de n’importe quel client de ton environnement.
- Arrondi de la première minute — la facturation des appels applique un minimum d’une minute. L’onglet Facturation l’explique en détail.
Astuce : Ouvre les onglets dans l’ordre la première fois. Marketplace pour voir ce qui est disponible, Inventaire pour voir où atterriront les numéros que tu achètes, et Facturation pour savoir exactement comment tu es facturé.
Inventaire
L’onglet Inventaire est ton entrepôt personnel de numéros de téléphone. Chaque numéro que tu as déjà acheté vit ici, prêt à être attribué au sous-compte d’un client.
Capture : l’onglet Inventaire. Les compteurs en haut te disent combien de numéros tu possèdes et combien sont déjà attribués.
La première fois que tu ouvres Téléphonie, ton inventaire sera vide. C’est normal — tu verras le message Aucun numéro trouvé tant que tu n’as pas fait ton premier achat.Compteurs
En haut de l’onglet, deux compteurs te donnent l’état de l’inventaire d’un coup d’œil :- Inventaire total — le nombre total de téléphones que tu possèdes.
- Numéros attribués — combien de ces numéros sont déjà rattachés au sous-compte d’un client.
Filtres et actions
La barre de filtres t’aide à trouver un numéro précis quand l’inventaire grandit :- Rechercher par numéro ou étiquette — recherche par chiffres ou par l’étiquette que tu as donnée au numéro.
- Tous les pays — limite la liste à un seul pays.
- Tous les types — limite la liste à un seul type de numéro (les types sont expliqués dans l’onglet suivant).
- Actualiser — recharge la liste. Utile juste après un achat si le nouveau numéro n’est pas encore apparu.
- Acheter un numéro — un raccourci qui t’emmène directement à l’onglet Marketplace.
Astuce : Mets une étiquette claire à chaque numéro dès que tu l’achètes — par exemple, le nom de l’entreprise du client. Quand l’inventaire grandit, les étiquettes sont ce qui te fera gagner du temps.
Attribuer un numéro à un sous-compte
Une fois que le numéro est dans ton inventaire, tu peux l’attribuer à n’importe quel sous-compte de ton environnement. Le numéro reste dans ton inventaire ; l’attribution est ce qui autorise le client à l’utiliser dans ses agents. Chaque fois que tu attribues un numéro, le compteur Numéros attribués monte d’une unité, donc tu as toujours sous les yeux la part de ton inventaire qui est en usage.Marketplace
L’onglet Marketplace est le catalogue des numéros disponibles à l’achat. C’est là que tu vas quand un client a besoin d’un nouveau numéro que tu n’as pas encore dans ton inventaire.
Capture : l’onglet Marketplace. Chaque carte représente un numéro disponible et affiche tout ce que tu as besoin de savoir avant de l’acheter.
Ce que montre chaque carte
Chaque numéro apparaît sous forme de carte indépendante avec toutes les informations pour décider :- Le numéro lui-même, au format international.
- Drapeau du pays et la ville ou la région (par exemple,
TX, BELLVILLE). - Opérateur — le fournisseur qui fournit le numéro (par exemple, Telnyx).
- Type de numéro — Local, Mobile ou Numéro vert. Expliqué ci-dessous.
- Capacités —
VOICEet/ouSMS, selon ce que le numéro prend en charge. - Coût mensuel — la redevance récurrente facturée chaque mois pendant que le numéro est actif.
- Coût de mise en service — un frais ponctuel pour activer le numéro.
- Acheter — le bouton pour l’acquérir.
Types de numéro
Quand tu achètes un numéro, tu ne choisis pas que des chiffres — tu choisis comment le perçoit la personne qui appelle et ce qu’il peut faire. Tu peux filtrer le catalogue par type :- Local — un numéro rattaché à une ville ou à une région précise (par exemple, des numéros américains associés à un État). La personne qui appelle voit un indicatif familier, ce qui aide aux taux de réponse pour les commerces de quartier.
- Mobile — un numéro qui vit sur les réseaux mobiles. Dans certains pays, les mobiles et les fixes sont traités différemment, surtout pour les SMS.
- Numéro vert (toll-free) — un numéro où la personne qui appelle ne paie rien ; le coût retombe sur le propriétaire de la ligne. Typique des lignes nationales de service client.
Astuce : Choisis le type de numéro en fonction de ce que reconnaîtra le client final de ton client. Un numéro local pour un commerce de quartier ; un numéro vert pour une ligne de support à couverture nationale.
Recherche et filtres
Le Marketplace dispose de la même barre de filtres que l’Inventaire :- Rechercher par numéro ou étiquette — cherche des chiffres précis.
- Tous les pays — parcourt par pays.
- Tous les types — limite à un seul type.
- Actualiser — recharge le catalogue.
Erreur fréquente : Acheter un numéro sans regarder ses capacités. Un numéro uniquementVOICEne peut pas envoyer de SMS, et un numéro uniquementSMSne peut pas recevoir d’appels. Lis toujours les étiquettes de capacités sur la carte avant de cliquer sur Acheter.
Ce qui se passe après l’achat
Une fois que tu cliques sur Acheter sur une carte et que tu confirmes :- Le numéro est activé sur ton compte.
- Il apparaît immédiatement dans ton onglet Inventaire.
- Le coût mensuel commence à courir à partir de la date d’activation.
- Tu peux attribuer le numéro au sous-compte de n’importe quel client quand tu veux.
Facturation
L’onglet Facturation explique les règles qui s’appliquent à chaque appel passé via la plateforme. Il n’y a rien à configurer ici — la page est informative, mais elle vaut la peine d’être lue une fois pour qu’aucune surprise n’apparaisse sur ta facture.
Capture : l’onglet Facturation. Les deux blocs résument comment les minutes sont facturées et comment le provisioning des numéros est géré en coulisses.
Arrondi de la première minute
Chaque fois qu’un appel utilise l’opérateur de Callin et les numéros que tu as achetés via la plateforme, la première minute est facturée comme une minute entière, même si l’appel ne dure que quelques secondes. Après cette première minute, la facturation continue normalement en fonction de la durée réelle. En pratique :- Elle s’applique à la facturation côté plateforme entre toi (l’administrateur White Label) et Callin.
- Elle s’applique à la facturation de revente que tu mets en place pour tes propres clients finaux.
- La règle est appliquée automatiquement lors du calcul de la durée de l’appel — tu n’as rien à configurer.
Important : Tiens compte de cette règle quand tu fixes les prix pour tes clients. Si tu factures à la minute, ton unité minimale facturable doit aussi être d’au moins une minute. Sinon, les appels courts te coûteront plus que ce que tu encaisses.
Provisioning géré
Ce bloc confirme que toi, en tant qu’administrateur White Label, tu n’as pas besoin de configurer Telnyx par toi-même. Tout est pris en charge par le backend de Callin :- Les numéros sont provisionnés via l’infrastructure gérée par Callin.
- Les achats se font directement à l’intérieur de la plateforme.
- Les numéros achetés peuvent être attribués manuellement à n’importe quel sous-compte existant à tout moment.
- Les règles de gestion des appels et de facturation restent cohérentes dans tout ton environnement.
Astuce : Si un client te demande la qualité des appels, la couverture ou comment le système est monté, tu peux répondre tranquillement que la plateforme tourne sur une infrastructure Telnyx gérée — il n’y a rien à intégrer de leur côté.