Para qué sirve esta página
La página de Suscripciones te da una vista de solo lectura de las suscripciones que tienen tus clientes. Está pensada para revisar (no para editar), y así responder rápido a preguntas como:- “¿Qué plan tiene este cliente?”
- “¿La suscripción está activa, con pago pendiente o cancelada?”
- “¿Cuántos minutos incluye y cuántos se han usado?”
- “¿Cuándo empezó y cuándo termina la suscripción?”
Consejo: Las etiquetas exactas y las opciones disponibles pueden variar según tu cuenta, tu plan y el idioma configurado.
Cómo usar la lista
Buscar suscripciones
Arriba tienes el campo Search subscriptions… para encontrar un cliente rápido (por ejemplo, por email o nombre).Entender las columnas
En la tabla normalmente verás:- User: el identificador del cliente (muchas veces el email, a veces el nombre)
- Plan: el nombre del plan (por ejemplo, mensual o pago por uso)
- Price: el precio del plan (si aplica y se muestra para ese plan)
- Minutes: minutos incluidos y uso (por ejemplo, “Used”)
- Status: estado actual de la suscripción
- Start Date y End Date: el periodo de la suscripción
Ejemplos de estados de suscripción
En la lista pueden aparecer estados como:- Active: la suscripción está en curso
- Past Due: hay un pago pendiente
- Canceled: la suscripción se canceló
Importante: Si un cliente dice “he pagado” pero el estado no es Active, lo más habitual es comprobar: que sea el usuario/email correcto y el estado actual de su suscripción en esta página.