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Resumen

Personaliza tu app de Callin con el nombre de tu marca, logo y dominio. Esta guía te lleva paso a paso por la configuración white-label y la configuración del dominio (automática o manual), además de opciones de logo y moneda. Antes de empezar:
  • Tener un dominio y acceso a DNS (Cloudflare, GoDaddy, Namecheap, etc).
  • Preferir usar un subdominio como app.tudominio.com.
  • Para DNS automático, preparar credenciales de API con permisos de edición de DNS.
  • Abrir CMS → White-Label Settings.

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Pasos

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1. Nombra tu app

En App Name, introduce tu marca. Este nombre aparece en tu interfaz y en emails.

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2. Conecta tu dominio

Ve a Custom Domain. Elige configuración automática (recomendada) o manual de DNS. Introduce tu subdominio completo, por ejemplo app.tudominio.com.

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DNS en 2 minutos

  • Un registro A asigna un nombre a una dirección IP.
  • Un CNAME asigna un nombre a otro hostname (alias).
  • TTL (Time To Live) define la duración del caché; usa 300 para actualizaciones rápidas.
  • La propagación puede tardar 5–30 min, hasta 24h según el proveedor.
Tip: Usa un subdominio (no @) para evitar afectar tu web principal.

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Opción A — Configuración automática

  1. Elige tu DNS Provider: Cloudflare, GoDaddy o Namecheap.
  2. Introduce credenciales:
    • Cloudflare: API Token (Edit DNS en la zona).
    • GoDaddy: API Key + Secret.
    • Namecheap: API User, Key y Client IP en lista blanca.
  3. Haz clic en Discover Provider.
  4. Callin valida el acceso y crea los registros.
  5. SSL se emite automáticamente.
Important (Cloudflare): Si la validación falla con orange cloud (proxied), cambia a DNS Only (grey), completa la emisión de SSL y luego vuelve a activar el proxy si lo necesitas.

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Opción B — Configuración manual

  1. Selecciona Manual.
  2. Añade los registros DNS que aparecen en la tabla del CMS en tu registrador:
    • Type: A → Host: @ or subdomain → Value: <IP> → TTL: 300
    • Type: CNAME → Host: www (si aparece) → Value: <host> → TTL: 300
  3. Vuelve al CMS y haz clic en Install SSL.
Warning: Evita registros duplicados o en conflicto — bloquean la verificación.

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3. Colores y logos

Configura tus Primary/Secondary Colors y sube:
  • Logo (PNG/SVG, fondo transparente).
  • Favicon (ICO/PNG, 32×32 o 48×48).

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4. Moneda por defecto

Elige tu Default Currency para el precio de planes. Ver [[Create-AI-Agent/Billing]].

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5. Ajustes avanzados de llamadas (opcional)

  • [BYOC]: Bring Your Own Carrier (añade tu troncal SIP).
  • [Recordings]: Guarda grabaciones en tu propio bucket compatible con S3.
  • [AMD]: Ajusta la detección de humano vs buzón de voz.

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Consejos y notas

  • Prefiere app.tudominio.com para evitar romper el dominio raíz.
  • TTL 300 asegura propagación rápida durante la configuración.
  • Usa DNS Only (grey) en Cloudflare al emitir SSL.

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Solución de problemas

Falló la verificación del dominio
Causa: Host incorrecto, conflictos o retraso de propagación.
Solución:
  • Revisa el host (app, no www).
  • Elimina registros duplicados.
  • Ajusta TTL a 300.
  • Espera hasta 30 min.
SSL no se emite
Causa: Verificación incompleta.
Solución:
  • Haz clic en Install SSL.
  • Confirma que el hostname resuelve a la IP de Callin.
  • Asegúrate de que HSTS/proxies no bloquean el challenge de ACME.
Credenciales de API inválidas
Solución:
  • Asegúrate de que los tokens tienen Edit DNS en la zona correcta.
  • Namecheap: añade tu IP a la whitelist.
Se rompió el sitio apex
Solución: Usa siempre un subdominio (como app.). No cambies registros @. Los cambios no se ven
Solución: Limpia la caché DNS o cambia de red. Usa una búsqueda DNS para confirmar registros.