Qué significa “White Label” en Callin
Un White Label en Callin está pensado para equipos (especialmente agencias) que quieren revender la tecnología de Callin bajo su propia marca. En lugar de enviar a tus clientes a “Callin”, puedes presentar la experiencia como tu producto: tu nombre, tu dominio, tu apariencia y tu forma de facturar—mientras Callin se encarga de la infraestructura.Consejo: Piensa en ello como “Callin por dentro, tu marca por fuera”.
Dónde se accede al White Label
Todas las opciones de White Label se gestionan desde la Consola.- En la app principal, haz clic en Consola en la esquina superior derecha.
- Después, abre Configuración de White Label.
Captura: la página de configuración de White Label en la Consola, donde defines el nombre de la app, el dominio y otros valores por defecto de cara al cliente.
Importante: Algunas opciones pueden variar según tu plan y permisos.
Qué puedes hacer como agencia con White Label
White Label está diseñado para que puedas operar como una empresa de producto—aunque seas una agencia. Desde la Consola podrás:- Ofrecer una plataforma con tu marca a tus clientes (tu nombre y presentación, no “Callin”).
- Usar tu propio dominio para que el cliente sienta que está dentro de tu ecosistema.
- Crear planes de suscripción que tú vendes a tus clientes (por ejemplo, “Starter”, “Pro”, “Enterprise”).
- Cobrar a tus clientes con Stripe (cuando esté conectado) para que la facturación siga tu flujo.
- Gestionar clientes y miembros del equipo desde un solo lugar, sin depender de múltiples herramientas.
Un ejemplo realista
Imagina que tienes una agencia llamada Northwind Voice Studio. Quieres vender un producto de “recepcionista con IA” a clínicas locales.- Tu cliente ve la plataforma con la marca Northwind Reception.
- Accede desde un dominio como app.northwindreception.com.
- Tú le vendes un plan mensual que creaste en la Consola.
- Los pagos se procesan con Stripe, y tú gestionas el acceso del cliente desde Usuarios.
Visión general de lo configurable en la Consola
A continuación tienes una vista de alto nivel de las áreas que normalmente usarás al operar con White Label.Configuración de White Label
Aquí defines los básicos que verá el cliente en tu app con marca.- Nombre de la app: el nombre que se muestra en zonas como navegación y títulos de página.
- Dominio personalizado: el dominio/subdominio desde el que tus clientes accederán (la configuración de DNS se hace desde la acción de Configuración DNS).
- Moneda: se usa para precios y visualización de facturación.
- Idioma de la app: idioma por defecto de la experiencia para tus clientes.
- Pestaña Apariencia: permite ajustar la presentación visual (las opciones disponibles pueden variar según cuenta/plan).
Integraciones
Las integraciones conectan tu White Label con servicios de terceros esenciales. En la Consola puedes ver integraciones como:- Stripe (pagos)
- Twilio (SMS y llamadas de voz; a veces marcado como obligatorio)
- SendGrid (envío/automatización de emails)
- Intercom, Brevo Chat (comunicación con clientes)
- Claves de API de Analítica y Seguimiento (tracking y atribución)
Consejo: Si vas a cobrar a clientes, conecta Stripe pronto para poder probar el flujo completo.
Usuarios
Esta es tu zona de gestión de clientes y miembros del equipo. Desde aquí normalmente podrás:- Buscar y revisar usuarios
- Crear usuarios
- Gestionar acceso y estado
Suscripciones
Aquí es donde ves y gestionas las suscripciones de tus clientes.Te ayuda a entender quién está suscrito y en qué plan (según tu configuración e integraciones).
Planes de suscripción
Aquí creas y administras los planes que vendes. Elementos típicos que verás en un plan:- Nombre del plan
- Periodicidad de cobro (por ejemplo, mensual)
- Precio
- Estado (activo/inactivo)
Analítica UTM
La Analítica UTM te ayuda a entender la atribución de marketing—por ejemplo, qué fuentes o campañas generaron registros. Normalmente podrás:- Filtrar por rango de fechas
- Exportar resultados (por ejemplo, CSV)
- Revisar desgloses como fuente y campaña (cuando haya datos)
Orden recomendado de configuración (para no dejarte nada)
Si es tu primera vez lanzando un White Label, este orden suele ser el más cómodo:- Define Nombre de la app, Moneda e Idioma de la app en Configuración de White Label.
- Añade tu Dominio personalizado y completa la Configuración DNS.
- Conecta las Integraciones críticas (especialmente Stripe si vas a cobrar a clientes).
- Crea tus Planes de suscripción.
- Añade/gestiona clientes y equipo en Usuarios.
- Controla adopción y canales en Analítica UTM.