Avant de commencer
Zapier est une plateforme qui connecte différentes applications afin qu’elles fonctionnent ensemble automatiquement. Ces workflows s’appellent des Zaps.Chaque Zap suit une règle simple : lorsqu’un événement se produit dans une application, une action s’exécute dans une autre. Par exemple, lorsque votre agent Callin.io termine un appel, Zapier peut enregistrer la transcription dans Google Sheets, l’envoyer par e-mail ou la publier dans Slack. En connectant Callin.io à Zapier, vous pouvez :
- Recevoir automatiquement les transcriptions d’appels.
- Déclencher des appels sortants depuis votre CRM ou vos outils de formulaires.
- Synchroniser les données d’appel et les données client sans travail manuel.
- Connecter Callin.io à plus de 3 000 applications compatibles.
Étape 1. Ouvrir le panneau des intégrations dans Callin.io
Connectez-vous à votre compte Callin.io.Dans le menu de gauche, ouvrez Actions. Sous All Integrations, trouvez Zapier et cliquez sur Connect.
Une nouvelle fenêtre s’ouvrira et vous redirigera vers Zapier pour terminer la configuration.
Étape 2. Se connecter ou créer un compte Zapier
Si vous avez déjà un compte Zapier, connectez-vous normalement.Sinon, vous pouvez en créer un gratuitement sur zapier.com. Une fois connecté, vous verrez une invitation pour utiliser Callin.io sur Zapier.
Cliquez sur « Accept Invite & Build a Zap » pour activer l’intégration.
Étape 3. Récupérer votre clé API dans Callin.io
Zapier doit vérifier votre compte de manière sécurisée à l’aide d’une clé API. Pour la trouver, ouvrez votre profil Callin.io.Sélectionnez API Keys dans le menu de gauche. Copiez la clé affichée dans le champ API Key.
Si vous n’en avez pas ou si vous souhaitez la renouveler, cliquez sur Regenerate Key.
Gardez votre clé API en sécurité. Si elle est compromise, régénérez-la immédiatement.
Étape 4. Autoriser la connexion dans Zapier
Dans Zapier, vous verrez le message « Allow Zapier to access your Callin.io Account? »Collez votre clé API dans le champ prévu.
Cliquez sur « Yes, Continue to Callin.io. » Votre compte Callin.io apparaîtra alors comme connecté. Si vous voyez « This account connection is expired », cliquez sur Reconnect this account et saisissez à nouveau votre clé actuelle.
Étape 5. Créer votre premier Zap
Créons votre première automatisation : recevoir automatiquement les transcriptions d’appels. Dans Zapier, cliquez sur Create Zap.Sous App, sélectionnez Callin.io (Draft).
Dans Trigger Event, choisissez Get Transcription.
Sélectionnez votre compte Callin.io, puis cliquez sur Continue. Choisissez ensuite ce qui doit se passer. Par exemple :
- Enregistrer la transcription dans Google Sheets.
- Envoyer un message dans Slack.
- Créer un enregistrement dans votre CRM (HubSpot ou Zoho, par exemple).
Configuration avancée
Vous pouvez faire bien plus avec cette intégration :- Lancer automatiquement des appels sortants lorsqu’un nouveau lead est créé.
- Synchroniser les données d’appels avec Airtable, Notion ou des plateformes d’analytics.
- Envoyer des événements vers des outils marketing pour le reporting ou le tracking.
Problèmes courants et solutions
Le Zap ne se déclenche pas.Vérifiez que l’événement déclencheur est correctement configuré et que le compte Callin.io est bien connecté. Clé API invalide ou erreur d’authentification.
Régénérez une nouvelle clé dans la section API Keys et reconnectez votre compte. L’application apparaît comme « Draft ».
Cela signifie simplement que l’intégration est en bêta. Elle reste entièrement fonctionnelle.
Note finale
En connectant Callin.io à Zapier, vous pouvez éliminer les tâches répétitives et centraliser vos données d’appels sans effort.Une fois votre premier Zap créé, vous verrez à quel point il est simple d’automatiser vos workflows d’appels, de partager des transcriptions et d’optimiser vos opérations avec tous vos outils préférés.