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Aprire la pagina Voci

La sezione Voci è il punto in cui gestisci come “suonano” i tuoi agenti. Da qui puoi:
  • Sfogliare la libreria di voci (voci pronte all’uso)
  • Ascoltare un’anteprima prima di scegliere
  • Assegnare una voce a un agente specifico
  • Clonare una voce per creare una voce personalizzata
Vai alla sezione Voci facendo clic qui: Sezione Voci
La pagina Voci con la lista delle voci disponibili, i filtri di ricerca e l’azione per assegnare una voce a un agente.

Schermata: la pagina Voci dove puoi ascoltare le voci disponibili e accedere all’area di clonazione.

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Sfogliare e ascoltare le voci

Quando apri questa pagina vedrai la libreria di voci. In genere, ogni riga include:
  • Un pulsante di riproduzione per ascoltare un’anteprima
  • Il nome della voce e una breve descrizione dello stile (ad esempio: calma, rassicurante, energica)
  • Etichette informative come genere, lingua e accento
  • Un’azione a destra per assegnare quella voce a un agente
Per trovare più rapidamente una voce, puoi usare:
  • La barra di ricerca (ricerca per nome o per accento)
  • Filtri come il genere e altri menu a tendina disponibili (le opzioni possono variare in base all’account o al piano)
Suggerimento: per confrontare le voci in modo oggettivo, usa sempre lo stesso mini copione. Esempio: “Ciao! Sono Maya di NovaDent. Ti chiamo per confermare l’appuntamento di giovedì alle 15:00.”

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Assegnare una voce a un agente

Per fare in modo che un agente parli con una voce specifica:
  1. Nella libreria, trova la voce che vuoi usare.
  2. Usa l’azione a destra per assegnarla.
  3. Nella finestra di assegnazione, seleziona l’agente da aggiornare.
  4. Conferma per salvare la modifica.
Dopo l’assegnazione, l’agente userà la voce selezionata durante le chiamate.
Importante: puoi cambiare voce in qualsiasi momento assegnandone un’altra. Di norma, la voce si imposta per singolo agente.

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Clonare una voce

Se desideri un risultato più personalizzato (ad esempio una voce di brand o un personaggio), puoi clonare una voce da questa sezione.
  1. Apri l’area di clonazione della voce.
  2. Fai clic sul pulsante per creare una nuova voce clonata.
  3. Nel modulo, compila:
    • Nome della voce (obbligatorio)
    • Descrizione (facoltativa)
    • Lingua (obbligatoria)
    • Genere (obbligatorio)
  4. Aggiungi un campione vocale (obbligatorio) scegliendo una delle opzioni disponibili:
    • Caricamento di un file audio
    • Registrazione della tua voce
  5. Segui i passaggi a schermo per inviare il campione. Una volta creata, la voce clonata comparirà nell’elenco delle tue voci clonata e potrà essere assegnata come qualsiasi altra voce.
Errore comune: usare un campione troppo corto o con rumore di fondo. Una registrazione pulita migliora molto il risultato finale.

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Linee guida e buone pratiche per la clonazione

Quando registri o carichi il campione, segui queste indicazioni:
  • Registra in un ambiente silenzioso, con il minimo rumore possibile
  • Parla in modo chiaro a un ritmo naturale
  • Se carichi un file, fornisci almeno 30 secondi di parlato continuo
  • La dimensione massima del file è 4 MB
  • Le lingue supportate includono: inglese, italiano, francese, tedesco, portoghese, spagnolo, olandese, arabo e hindi
Importante: carica solo audio che hai il diritto di utilizzare (ad esempio la tua voce o una voce per cui possiedi una licenza).