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Prima di iniziare

Make (in precedenza Integromat) è una piattaforma di automazione visuale che ti permette di collegare Callin.io con migliaia di applicazioni e progettare flussi di lavoro senza scrivere codice.
Puoi creare “scenari” di automazione collegando moduli che eseguono azioni specifiche — ognuno rappresenta un passaggio del tuo processo. Con questa integrazione puoi:
  • Ricevere automaticamente le trascrizioni delle chiamate.
  • Avviare chiamate in uscita dal tuo CRM o da moduli web.
  • Salvare i dati delle chiamate in fogli di calcolo o database.
  • Notificare il tuo team quando arriva una nuova chiamata.

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Passo 1. Accedi al pannello integrazioni in Callin.io

Accedi al tuo account Callin.io.
Dal menu laterale sinistro, apri Actions. In All Integrations, trova Make.com e fai clic su Connect.
Si aprirà una nuova finestra per portarti al tuo account Make.

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Passo 2. Crea o accedi al tuo account Make

Vai su Make.com ed effettua l’accesso, oppure crea un account gratuito.
Una volta dentro, fai clic su Create a new scenario per iniziare a costruire la tua automazione.

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Passo 3. Ottieni la tua API Key da Callin.io

Make ha bisogno della tua API Key per autenticare il tuo account Callin.io. In Callin.io, apri il tuo profilo.
Seleziona API Keys per visualizzare la tua chiave. Copia la tua API Key.
Se non ne hai una, fai clic su Regenerate Key per crearne una nuova.
Mantieni questa chiave al sicuro: se viene compromessa, rigenerala immediatamente.

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Passo 4. Collega Callin.io a Make

Nel tuo scenario Make, fai clic sull’icona + e cerca “Callin.io”.
Seleziona il modulo desiderato, ad esempio Get Transcription o Make Call. Quando richiesto, fai clic su Add per collegare un nuovo account.
Incolla la tua API Key nella finestra di autenticazione.
Fai clic su Save. Il tuo account Callin.io risulterà ora connesso.

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Passo 5. Crea il tuo primo scenario

Creiamo un esempio semplice: salvare ogni trascrizione di chiamata in Google Sheets.
  1. Scegli Callin.io – Get Transcription come modulo di trigger.
  2. Aggiungi un secondo modulo: Google Sheets – Add a Row.
  3. Collega i due moduli tra loro.
  4. Seleziona il foglio e mappa i campi di Callin.io (ad esempio Caller, Date, Transcription) nelle colonne del foglio.
  5. Salva ed esegui lo scenario.
Da questo momento, ogni chiamata completata invierà automaticamente la sua trascrizione al tuo foglio.

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Configurazione avanzata

Con Make puoi combinare più azioni e condizioni per creare automazioni potenti:
  • Avviare automaticamente chiamate quando viene creato un nuovo lead.
  • Inviare notifiche su Slack quando si verificano criteri specifici.
  • Archiviare trascrizioni e registrazioni in Google Drive o in un altro servizio cloud.
Tutti i moduli di Callin.io sono disponibili nell’interfaccia Make per la massima flessibilità.
Puoi anche gestire le integrazioni direttamente da Actions → Make nella dashboard di Callin.io.

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Problemi comuni e soluzioni

La connessione fallisce quando inserisci la API Key.
Assicurati che non ci siano spazi extra quando incolli. Se il problema continua, rigenera la chiave nella sezione API Keys e riprova. Lo scenario non riceve dati.
Verifica che l’evento selezionato in Callin.io (ad esempio Get Transcription) sia attivo. Lo scenario non si avvia automaticamente.
Assicurati che sia salvato e attivato. Puoi testarlo manualmente usando Run once.

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Nota finale

Integrare Callin.io con Make ti consente di progettare flussi di lavoro personalizzati in modo visuale e automatizzare le attività di comunicazione con facilità.
Una volta che il tuo primo scenario è attivo, sarà semplice espandere l’automazione e collegare Callin.io a qualsiasi altro sistema che usi ogni giorno.