Das Modell in einem Satz
Callin berechnet dir 0,16 $ pro Minute für die Minuten, die in den Tarifen enthalten sind, die du verkaufst. Du entscheidest, was deine Endnutzer für genau diese Minuten zahlen. Wenn dein Nutzer bezahlt, wird die Plattformgebühr automatisch abgezogen und der Rest gehört dir. Es gibt keine monatliche Rechnung von Callin, die du abgleichen müsstest, und nichts zu genehmigen. Die Aufteilung passiert innerhalb der Zahlung selbst.Deine Kosten: 0,16 $ pro Minute
Das ist die Zahl, auf der alles andere aufbaut. Es ist der Standardtarif der Plattform, und er gilt sowohl für dein White-Label-Hauptkonto als auch für jedes Unterkonto, das du anlegst. Die Kosten eines Tarifs lassen sich direkt ausrechnen: Im Tarif enthaltene Minuten × 0,16 $ = was dich der Tarif kostet
Manche Konten haben durch eine individuelle Vereinbarung einen niedrigeren Tarif, der von Fall zu Fall verhandelt wird. Wenn du nicht sicher bist, welcher für dein Konto gilt, kann dein Account Manager das bestätigen. Sofern nichts anderes vereinbart ist, geh von 0,16 $ aus.
Dein Preis: du entscheidest
Wenn du einen Tarif anlegst, legst du den Preis fest, den deine Endnutzer zahlen. Dieser Preis muss über 0,16 $ pro Minute liegen, sonst hast du keine Marge. Das ist das ganze Geschäftsmodell. Callin verkauft dir die Minuten zum Einkaufspreis, du verkaufst sie zum Endkundenpreis. Angenommen, du entscheidest dich für **0,32 , und die Rechnung sieht so aus:
Bei 0,30 . Bei 0,25 . Bei 0,16 $ arbeitest du umsonst.
Wichtig: Setze den Preis jedes Tarifs über 0,16 $ pro Minute. Die Plattform hindert dich nicht daran, zum Einkaufspreis oder darunter zu verkaufen — diese Prüfung liegt bei dir.
Warum der Verbrauch nichts an deinen Kosten ändert
Das ist der Punkt, der die meiste Verwirrung stiftet, deshalb ganz klar: die Plattformgebühr wird auf die im Tarif enthaltenen Minuten berechnet, nicht auf die Minuten, die dein Nutzer tatsächlich verbraucht. Denk daran, was du verkauft hast. Dein Endnutzer zahlt 320 $ für einen Tarif mit 1.000 Minuten, egal ob er einen Anruf tätigt oder tausend. Er zahlt für Kapazität — das Recht, diese Minuten zu nutzen — nicht für Verbrauch. Die Plattformgebühr funktioniert genauso, weil sie auf dieselbe Kapazität erhoben wird. Die Gebühr ist also in jedem Szenario identisch:
Ein schwacher Monat senkt die Gebühr nicht, aber er senkt auch deine Marge nicht. Du hast den vollen Preis bereits von deinem Nutzer kassiert. Deine Position ist in einem ruhigen Monat dieselbe wie in einem starken — und genau dafür ist ein Festpreistarif gedacht.
Die praktische Erkenntnis für deine Preisgestaltung: deine Marge steht in dem Moment fest, in dem du den Tarif veröffentlichst, nicht danach, wie viel deine Kunden am Ende telefonieren.
Wie jede Zahlung aufgeteilt wird
Zahlungen laufen über Stripe Connect, das in deine White-Label-Plattform integrierte Zahlungssystem. Es sorgt dafür, dass dein Endnutzer direkt an dich zahlt, während die Plattformgebühr in derselben Transaktion an Callin geht. In dem Moment, in dem die Karte deines Nutzers belastet wird, teilt sich der Betrag in drei Teile:
Die Bearbeitungsgebühr ist Stripes eigene Gebühr: üblicherweise ein kleiner Prozentsatz der Transaktion plus ein fester Betrag pro Zahlung. Sie hängt von der Zahlungsmethode, dem Kartentyp und dem Land ab, aus dem dein Nutzer zahlt. Callin legt sie nicht fest und sie ist nicht Teil deiner Vereinbarung mit uns — sie ist der übliche Preis dafür, Kartenzahlungen zu akzeptieren, und die einzige Position, die von Zahlung zu Zahlung leicht schwankt.
Ein vollständiges Beispiel
Du verkaufst der Demo Zahnklinik einen Tarif mit **1.000 Minuten zu 0,32 im Monat.
Jeden Monat, in dem sich dieses Abonnement verlängert, bekommst du rund 150 ist fest und planbar. Die Bearbeitungsgebühr schwankt je nachdem, wie dein Kunde bezahlt, betrachte diese Zahl also als Schätzung und nicht als exakten Betrag.
Wenn die Demo Zahnklinik in diesem Monat 120 Minuten verbraucht hat, ändert sich an der Tabelle nichts. Bei 990 Minuten ebenso wenig.
Tarife nach Verbrauch
Neben den Festtarifen bietet die Plattform die Option Pay as you go (white-label) zu 0,16 $ pro Minute ohne enthaltene Minuten. Sie wird täglich abgerechnet, auf Basis der tatsächlich verbrauchten Minuten. Die beiden Modelle folgen entgegengesetzten Prinzipien:
Da die Abrechnung nach Verbrauch zum Einkaufspreis erfolgt, bleibt dir dabei keine Marge. Sie ist für den Zugang zur Plattform und zum Testen gedacht, nicht zum Weiterverkauf. Wenn du mit Marge verkaufen willst, lege einen Festtarif an und setze seinen Preis über 0,16 $ pro Minute.