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Überblick

Erstelle leistungsstarke Automatisierungen zwischen Callin.io und deinen bevorzugten Tools mit n8n.

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Schritte

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Schritt 1: Was ist n8n und warum sollte man es mit Callin.io nutzen?

n8n (ausgesprochen „en-eight-en“) ist ein Workflow-Automation-Tool, das verschiedene Apps miteinander verbindet, damit sie nahtlos zusammenarbeiten. Mit Callin.io ermöglicht dir diese Integration: Anrufdaten (Anrufer, Agent, Dauer, Recording usw.) an externe Apps zu senden. Automatisierungen zu erstellen, z. B. Slack-Benachrichtigungen nach einem Anruf zu senden oder Anrufdaten in Google Sheets zu schreiben. Ausgehende Anrufe auf Basis externer Ereignisse auszulösen, z. B. wenn ein neuer CRM-Lead erstellt wird. Kurz gesagt: n8n macht deine Anrufe zu Triggern oder Actions für jeden Automatisierungs-Flow.

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Schritt 2: Das Integrations-Panel von Callin.io öffnen

Melde dich bei deinem Callin.io-Konto an. Klicke im linken Menü auf Actions. Wähle im Dashboard den Tab Automation oder All Integrations. Suche die n8n-Karte und klicke auf Connect. Du wirst zu einer Login-Seite wie dieser weitergeleitet: Callin.io Integrations

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Schritt 3: In dein n8n-Konto einloggen

Ein neuer Tab öffnet sich mit der URL n8n.callin.io. Gib deine n8n-E-Mail und dein Passwort ein. Wenn du noch keinen Zugriff hast, kontaktiere deine Callin.io-Administration. Sobald du drin bist, siehst du den visuellen Workflow-Builder von n8n.

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Schritt 4: Deine erste Automatisierung erstellen

Klicke auf + New Workflow und füge die folgenden Nodes hinzu: Trigger: Wähle „Callin.io → New Call“, um den Flow zu starten, wenn ein neuer Anruf eingeht. Action: Füge eine Aktion hinzu, zum Beispiel: „Slack → Send Message“, um dein Team zu benachrichtigen. „Google Sheets → Add Row“, um Anrufdaten zu protokollieren. „Webhook → POST“, um Daten an eine eigene App zu senden.

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Schritt 5: Aktivieren und testen

Speichere den Workflow. Schalte ihn über den Active-Toggle ein. Führe einen Testanruf über Callin.io durch und prüfe, ob deine Automatisierung funktioniert.

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Tipps & Hinweise

  • Benutzerdefinierte Variablen: Nutze callerName, callDuration oder agentEmail, um deine Flows zu personalisieren.
  • Bedingte Logik: Füge IF- oder Switch-Nodes hinzu, um komplexere Automatisierungen zu erstellen.
  • Verkettete Flows: Kombiniere Callin.io mit CRMs und Messaging-Tools in einem durchgehenden Prozess.

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Fehlerbehebung

Symptom: „Not Connected“-Fehler
Wahrscheinliche Ursache: Prüfe deine n8n-Zugangsdaten und die Integrationsberechtigungen. Symptom: Flow läuft nicht
Wahrscheinliche Ursache: Stelle sicher, dass der Workflow in n8n auf Active steht. Symptom: Fehlende Daten
Wahrscheinliche Ursache: Prüfe, ob alle Callin.io-Felder korrekt gemappt sind.

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Abschlusshinweis

Die Verbindung von Callin.io mit n8n eröffnet dir eine ganze Welt smarter Automatisierung.
Starte klein — zum Beispiel mit einer Slack-Nachricht nach jedem Anruf — und du wirst schnell sehen, wie n8n Callin.io in ein intelligentes Automatisierungs-Hub verwandelt.