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Bevor du beginnst

Zapier ist eine Plattform, die verschiedene Apps verbindet, damit sie automatisch zusammenarbeiten. Diese Workflows heißen Zaps.
Jeder Zap folgt einer einfachen Regel: Wenn in einer App etwas passiert, wird in einer anderen App eine Aktion ausgeführt. Wenn dein Callin.io-Agent zum Beispiel einen Anruf beendet, kann Zapier die Transkription in Google Sheets speichern, per E-Mail senden oder in Slack posten. Durch die Verbindung von Callin.io mit Zapier kannst du:
  • Automatisch Anruf-Transkriptionen erhalten.
  • Ausgehende Anrufe aus deinem CRM oder aus Formular-Tools auslösen.
  • Anruf- und Kundendaten ohne manuelle Arbeit synchronisieren.
  • Callin.io mit über 3.000 kompatiblen Anwendungen verbinden.

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Schritt 1. Das Integrations-Panel in Callin.io öffnen

Melde dich in deinem Callin.io account an.
Öffne im linken Menü Actions. Suche unter All Integrations nach Zapier und klicke auf Connect.
Es öffnet sich ein neues Fenster, das dich zu Zapier weiterleitet, um das Setup abzuschließen.

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Schritt 2. Bei Zapier anmelden oder ein Konto erstellen

Wenn du bereits ein Zapier-Konto hast, melde dich wie gewohnt an.
Wenn nicht, kannst du kostenlos eines auf zapier.com erstellen. Sobald du drin bist, siehst du eine Einladung, Callin.io in Zapier zu nutzen.
Klicke auf „Accept Invite & Build a Zap“, um die Integration zu aktivieren.

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Schritt 3. Deinen API Key in Callin.io abrufen

Zapier muss dein Konto sicher über einen API Key verifizieren. Um ihn zu finden, öffne dein Callin.io profile.
Wähle im linken Menü API Keys. Kopiere den Schlüssel im Feld API Key.
Wenn du keinen hast oder ihn erneuern möchtest, klicke auf Regenerate Key.
Bewahre deinen API Key sicher auf. Wenn er kompromittiert wird, regeneriere ihn sofort.

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Schritt 4. Die Verbindung in Zapier autorisieren

In Zapier siehst du die Meldung „Allow Zapier to access your Callin.io Account?“
Füge deinen API Key in das Feld ein.
Klicke auf „Yes, Continue to Callin.io.“ Dein Callin.io-Konto wird nun als verbunden angezeigt. Wenn du „This account connection is expired“ siehst, klicke auf Reconnect this account und gib deinen aktuellen Key erneut ein.

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Schritt 5. Deinen ersten Zap erstellen

Erstellen wir deine erste Automatisierung: Anruf-Transkriptionen automatisch empfangen. Klicke in Zapier auf Create Zap.
Wähle unter App Callin.io (Draft) aus.
Wähle bei Trigger Event Get Transcription.
Wähle dein Callin.io-Konto aus und klicke auf Continue. Wähle jetzt, was als Nächstes passieren soll. Zum Beispiel:
  • Die Transkription in Google Sheets speichern.
  • Eine Nachricht in Slack senden.
  • Einen Datensatz in deinem CRM wie HubSpot oder Zoho erstellen.
Jedes Mal, wenn ein Anruf endet, führt Zapier die ausgewählte Aktion automatisch aus.

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Erweiterte Konfiguration

Mit dieser Integration kannst du noch viel mehr tun:
  • Ausgehende Anrufe automatisch starten, wenn ein neuer Lead erstellt wird.
  • Anrufdaten mit Airtable, Notion oder Analytics-Plattformen synchronisieren.
  • Events an Marketing-Tools senden, für Reporting oder Tracking.
Alle Integrationen verwaltest du in deinem Callin.io-Dashboard unter Actions → Zapier.

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Häufige Probleme und Lösungen

Zap wird nicht ausgelöst.
Prüfe, ob dein Trigger Event korrekt eingestellt ist und das Callin.io-Konto verbunden ist. Ungültiger API Key oder Authentifizierungsfehler.
Generiere einen neuen Key im Bereich API Keys section und verbinde dein Konto erneut. App erscheint als „Draft.“
Das bedeutet lediglich, dass die Integration in der Beta ist. Sie bleibt voll funktionsfähig.

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Abschlusshinweis

Durch die Verbindung von Callin.io und Zapier kannst du repetitive Aufgaben eliminieren und deine Anrufdaten mühelos zentralisieren.
Sobald du deinen ersten Zap erstellt hast, wirst du sehen, wie einfach es ist, Call-Workflows zu automatisieren, Transkriptionen zu teilen und deine Abläufe über all deine bevorzugten Tools hinweg zu optimieren.